Проблемы с планшетом - возможно ли вернуть деньги?
Недели 3 назад мы купили планшет. Работал исправно, все было хорошо. Брат что-то намудрил с графическим ключом и теперь планшет требует какие-то акаунты ну и т.д... Понесли к мастеру на починку. Он сказал что это подделка, починить нельзя потому что никакой компьютер не может его открыть на перепрошивку, то есть он не исправен. Могут ли мне вернуть деньги?
Предъявите продавцу письменную претензию о некачественном товаре и потребуйте возврата уплаченных денег или замены товара на аналогичный. Продавец обязан направить товар на экспертизу качества за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. при несогласии с заключением эксперта Вы вправе обжаловать его в судебном порядке и взыскать уплаченную за товар сумму.
Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьМилана, это технически сложный товар, Вы должны предъявить продавцу претензию о ремонте или о замене, и только в случае невозможности - о возврате денег. Никаким "левым" мастерам на починку Вы сдавать не вправе аппарат.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 429 Поиск Регистрация