Мало того, что пропустили срок по договору, при сборке оказалось, что цвет корпусов сверху разный серый, несколько оттенков.

• г. Челябинск
Добрый вечер, пожалуйста подскажите, заказали кухню по договору купли продажи. Мало того, что пропустили срок по договору, при сборке оказалось, что цвет корпусов сверху разный серый, несколько оттенков. Что мне в таком случае делать, подписывать акт выполненных работ или нет, и что я могу требовать от продавца. Когда нам привезли ее,мы проверили коробки и не заметили несоответствие цвета корпусов, а при установке (сейчас сборщики делают) это очень явно зметно
Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

не подписывайте и предъявляйте претензию

Спросить

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Не подписывать, откажитесь, требуйте заменить или вернуть деньги.

Спросить

претензия и при невыполнении при иске в суд ст 131-132 ГПК РФ штраф ст 13 п6 Закона и пени и моральный вред ст 15 и убытки ст 13 Закона взыщите

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Спросить

Однозначно не подписывать, подавать претензию и в случае отказа, иск в суд.

Спросить

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к продавцу. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования,

3) Правовые последствия и финансовые издержки для лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически правильно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Грамотно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Спросить

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Спросить

Челябинск - онлайн услуги юристов