Как можно вернуть стоимость оправы которую предоставила в оптику для установки линз.

Здравствуйте, Галина Яковлевна!

В судебном порядке можно вернуть.

Если чек о покупке есть, то именно эту стоимость они и должны вернуть.

Именно она является Вашими убытками (ст. 15 ГК РФ).

претензия - суд - доказать надо юридически значимые обстоятельства.

Взыскивайте полную сумму в судебном порядке.

Галина Яковлевна, направляйте в оптику письменную претензию, при отказе, - взыскивайте деньги в судебном порядке

При неисполнении обязанности возместить убытки в полной сумме обращайтесь с иском в суд.

Если, Вы исчерпали внесудебные способы защиты, надо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Вам следует составить грамотную претензию к продавцу, факт подачи такой претензии зафиксировать — два экземпляра, один вас с отметкой о получении, датой, подписью или заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Укажите срок возврата денег, способ возврата, срок в соответствии со ст. 314 ГК РФ — 7 дней, откажут тогда идите в суд

Обращайтесь для начала в полицию. чтобы зафиксировать факт утраты. Возможно, что ее просто украли. В ходе проверки в порядке ст.143-144 УПК РФ необходимо также зафиксировать стоимость, что нет так просто.

Писать претензию и потом в суд