В полиции через время могут предоставить мне бумагу, что я потерпевшая.

Да могут выдать копию постановления о признании потерпевшим

Если уголовное дело возбуждено но думаю они вам в ОП на словах говорят что есть дело. Вам следователь должен выдать постановление о признании вас потерпевший по уголовному делу

Уважаемая Екатерина, самый немаловажный вопрос: приходил ли вам 3DS код и сообщали ли вы его мошенникам.

Если этот пароль Вы сообщили мошенникам, то банк, при отказе Вам в выплатах, будет регламентироваться следующими нормами – Правила использования пластиковых карт.

В связи с чем, вероятнее всего банк Вам откажет и в последующих обращениях на возврат денежных средств, ссылаясь на то, что Вы сами нарушили условия хранения – безопасность использования пластиковых карт и вину в хищении, возложат на Вас.

Даже то обстоятельство, что вы являетесь потерпевшей по уголовному делу не означает, что виноват банк и что он должен вам возвращать денежные средства на счет.

Документально на сегодняшний день получается, что вы воспользовались кредитом и должны его возвращать, а если будут установлены виновные, то возврат требовать необходимо с них.

Постановление о признании вас потрепавшей можете получить в полиции с любой момент. Обратитесь к следователю. Но это не решит проблемы. Кредит оформлен на вас и его нужно выплачивать. Впоследствии взыщете все убытки с преступника.

Либо, как вариант, обращайтесь в суд с иском о признании кредитного договора незаключенным.

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!