Возврат денег не поступил

02.04.2025, 06:38

• г. Нижний Новгород

Не вернули деньги ожидаю больше месяца, как писала заявление! По вине сотрудника почты все происходит, она мошенническим образом, молча взвесила, оформила мою обычную посылку, тарифом ЕМС с курьером, доверившись я оплатила QR кодом, когда узнала почему в три раза дороже, мне сотрудник хамски отвечает, что якобы давно правила и посылка больше 5 кг, только через данный тариф и не как иначе, в переоформлении и в возврате был отказ, ни чем помочь не могу, по итогу после книги жалоб и заявления ответ и деньги не пришли до сих пор с 27 февраля в 9:00 утра с открытия почты писала заявление, пришлось мне отлучаться с работы, так как в сам день я была под закрытие и когда узнала через электронное приложение каким тарифом оформили, в этот же день не успела, утром пока посылку не отправили требовала возврат! Обращаться в прокуратуру, через суд!

Читать ответы (3)

Писать заявление
Обращаться прокуратура
Заявление сотрудников

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Буланкина С.Н. 4.4

02.04.2025, 06:40,

г. Чебоксары

В прокуратуру можете обратиться, Екатерина (ст.22 Закона о прокуратуре).

Спросить

Юрист

Шмидт А.А. 4.8

02.04.2025, 06:56,

г. Тюмень

Если ответ из клиентской службы вас не устраивает, напишите письменную жалобу на имя руководства почтовой организации с указанием всех фактов вашей ситуации, включая:

- Дата и место происшествия.

- Описание проблемы и ваши требования (возврат денег).

- Упомяните, что вы ранее обращались в книгу жалоб.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

03.04.2025, 00:23,

г. Калининград

Следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 109 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денег не поступил

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов