Проблемы с переводом денежных средств через Сбербанк - куда пропали деньги и возможность обращения в суд

Question

Хотела бы проконсультироваться по вопросу о переводе денежных средств через Сбербанк. В апреле месяце я переводила денежные средства за обучение в ВУЗе, перевод был через Сбербанк. В июне пришла сдавать экзамен и узнала, что в числе студентов я не числюсь, в ведомости меня нет, меня отчислили за неоплату обучения. Оплата была через кассу Сбербанка, чек есть, то есть малограмотные, неквалифицированные специалисты банка неизвестно куда отправили мои деньги. Реквизиты все перепроверяла всё верно! Я хотела бы узнать по какой статье ГК можно привлечь к ответственности этот банк, поскольку я получила колоссальный моральный ущерб, деньги мои присвоили себе (можно сказать меня обокрали), в Университете не допустили до сессии, отчислили, для сессии заранее на работе брался отпуск за свой счёт, я потеряла и время пока ходила в Университет готовилась к сессии, к тому же потеряла деньги пока не работала, ещё в добавок ко всему и обучение (второе высшее), мне нужно было для повышения в должности на работе. Мне этот банк всю жизнь поломал, буду однозначно подавать исковое заявление в суд и на возврат денежных средств и на моральный ущерб. Так по какой статье Банк можно привлечь к ответственности!?

Бердюгина Светлана Валентиновна · Answer

Александра, вы можете предъявить иск к Сбербанку по Закону о защите прав потребителей за оказание услуги ненадлежащего качества.

Короткова Наталия Анатольевна · Answer

Здравствуйте Александра! Привлечь банк к ответственности вы можете в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".

Проблемы с переводом денежных средств через Сбербанк - куда пропали деньги и возможность обращения в суд

Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей

Оплата обучения брата не поступила в университет из-за ошибки банка - как правильно вернуть деньги и избежать пени

Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?

Как вернуть деньги, переведенные на счет Тинькофф, при отсутствии зачисления на карту?

Ответственность за перевод денежных средств - Как защитить себя от дебиторской задолженности в банке?

Проблема с денежным переводом - Банк в Лондоне не возвращает полную сумму на счет уже месяц

Заморозка и перевод денег без согласия - как потребовать компенсацию от Сбербанка за проблемы с моими счетами?

Детские пособия списаны на оплату кредитного долга - что делать и как вернуть средства?

Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления

Проблема с восстановлением в университете после отчисления - Недоразумение с чеком оплаты обучения

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59