Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отключили интернет пока не было дома

06.04.2025, 16:23
• г. Барнаул
Я пользуюсь интернетом сибирский медведь, исправно плачу, сегодня пока я ездил в 6 ости, приезжали техники подключили соседей к интернету, а так как не было свободных мест в распред коробке они отключили мой дом, теперь я им звоню а они говорят ожидайте техник приедит 9 апреля и всё исправит, как мне быть, мне нужен интернет ребёнку для учёбы?
Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

Нельзя было так делать. Пишите жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить

Я позванил в роспотребнадзор они сказали что они рассматривают жалабу до 30дней, смысл им тогда писать еслив 9 обещают приехать специалисты провайдера.

Спросить

Сергей, не имели права отключать, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор

Спросить

Я позванил в роспотребнадзор они сказали что они рассматривают жалабу до 30дней, смысл им тогда писать еслив 9 обещают приехать специалисты провайдера.

Спросить

не законно, обратитесь в прокуратуру

Спросить

Я позванил в прокуратурц они сказали что они рассматривают жалабу до 30дней, смысл им тогда писать еслив 9 обещают приехать специалисты провайдера. А еслив я сам обратно подключу свой дом к интернету?

Спросить

Здравствуйте

Необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

Спросить

Пишите жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

Спросить

Я позванил в роспотребнадзор и роскомнадзоп они сказали что они рассматривают жалабу до 30дней, смысл им тогда писать еслив 9 обещают приехать специалисты провайдера. А еслив я сам обратно подключу свой дом к интернету?

Спросить

Да, пишите жалобы

Спросить

Я позванил в роспотребнадзор и роскомнадзоп они сказали что они рассматривают жалабу до 30дней, смысл им тогда писать еслив 9 обещают приехать специалисты провайдера. А еслив я сам обратно подключу свой дом к интернету?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Омурбек Мамеков
15.09.2023, 19:18

Я три месяца не использовал интернет. Ростелеком отключили интернет. Через три месяца я приехал за три месяца задолжности

Я три месяца не использовал интернет. Ростелеком отключили интернет. Через три месяца я приехал за три месяца задолжности
Читать ответы (3)
Делюс
26.08.2019, 08:28

Хочу отключить интернет дома, а провайдер за отключение просит деньги. Могу ли я отказаться от платежа за отключение.

Хочу отключить интернет дома, а провайдер за отключение просит деньги. Могу ли я отказаться от платежа за отключение.
Читать ответы (2)
Вячеслав
31.08.2015, 17:07

Как подключиться к интернету, был отключен интернет за неуплату, сейчас все заплатил но подключиться не могу, в чем причина.

Как подключиться к интернету, был отключен интернет за неуплату, сейчас все заплатил но подключиться не могу, в чем причина.
Читать ответы (1)
Алексей
01.12.2024, 17:43

Интернет оплатил, по существующему тарифу, на 12 месяцев, но через 8 интернет отключили, закончились деньги

Интернет оплатил, по существующему тарифу, на 12 месяцев, но через 8 интернет отключили, закончились деньги, за это время тариф изменился. Правомерно ли это?
Читать ответы (3)
Ольга
07.03.2023, 14:31

Отключили интернет без проживания, задолженность и исковое заявление - что делать?

Что можно сделать. Отключили интернет в личном кабинете. Не проживаем. Через 3.месяца пришла задолженность. В офисе сказали, что надо лично приходить и отключать на горячей линии. У нас сын мобилизованный и нам не до этого. Платить я отказалась, т к интернетом не пользовались. Сейчас пришло исковое заявление. Что делать?
Читать ответы (2)
Александр
09.02.2016, 21:35

Отключили интернет от Ростелеком на два месяца, но требуют оплатить. Почему мы должны платить за не предоставленные услуги?

Опишите Вашу проблему доступ в интернет отключили два месяца назад. Приходит счёт за эти месяцы. Почему мы должны платить за то чего нет. интернет от ростелеком.
Читать ответы (3)
Татьяна Валерьевна
19.01.2022, 14:15

Родителям-пенсионерам отключили интернет из-за задолженности за 2017 год - что делать?

Родителям-пенсионерам отключили интернет по причине задолженности, внимание! За 2017 год! Якобы они пропустили или ошиблись. Требуют оплатить. При этом я смотрю, баланс без долгов. Как так? И что делать?
Читать ответы (2)
Айгуль
16.01.2020, 08:58

MTS не отключили интернет после претензии и продолжали списывать абонентскую плату

Писали в МТС претензию с просьбой отключения интернета, потому что не пользовались им в сентябре. С сентября не пользовались им. Но абонентскую плату в минус вгоняли до декабря.
Читать ответы (1)
Елена
03.11.2014, 20:03

Абоненту отключили интернет из-за долга за телефон - правомерно ли это и соответствуют ли статьи УКРФ и ГКРФ моей ситуации?

Я являлась абонентом телефонной сети, к которой был подключен интернет. После того как я не сделала очередную оплату за телефон, мне его отключили, но интернет продолжал работать, так как его оплачивали. От телефонной сети никаких требований не поступало. После того как прошел год, у меня отключили интернет. Когда стали выяснять, мне объяснили, что у меня образовался долг за телефон в сумме три тысячи рублей. На вопрос почему, ведь телефон был отключен, был дан ответ, что интернет шел через телефонный кабель. Никаких объяснений почему не отключили интернет раньше, я не получила. Сейчас долг продолжает расти, потому что до сих пор действует договор, и меня пытаются обвинить и привлечь по ст.395 ГКРФ и ст.177 УКРФ. На сколько правомерны действия и соответствуют статьи моей ситуации?
Читать ответы (1)
Алексей
11.08.2016, 09:07

Пользователю тарифа МТС Краснодар без предупреждения отключили интернет - что делать?

Несколько лет назад я приобрёл контракт от МТС Краснодар, на предоставление услуг интернета, с тарифом 1000 рублей в месяц и с трафиком "без лимитный", этот тариф был в продаже не долго, несколько месяцев, пока МТС устанавливал в достаточном количестве свои вышки для интернета и завершил их регулирование. Далее около года была тихая возня по вопросу держателей этого тарифа. А недавно, а именно со 2-го августа этого года, в одностороннем порядке, закрыли этот тариф, его уже не менее года не продают. По знанию, что у меня тариф безлимитный на предоставление интернет-трафика, я продолжал использовать модем как и прежде. А утром этого дня 10 августа у меня не стало интернета, из за чего, я по чистой случайности чуть не потерял большие средства. Вопрос: имеет ли МТС так поступать? И что в этом случае делать?
Читать ответы (1)
Марина
30.10.2016, 12:45

Нарушение договора с МТС - не предупредили об изменениях в оплате и отключили интернет

2 года назад заключила договор с МТС на подключение Интернет +ТВ, условия - если 1 числа месяца плата не внесена на счет, интернет отключается. Недавно пришло СМС-сообщение, что по договору есть задолженность. Позвонила узнать, объяснили, что у них кредитная система оплаты, но в моем договоре этого нет и на момент договора этого не было. Должны ли были меня предупредить об этих изменениях и каким образом? И отсюда вытекает следующий вопрос: долг возник от того, что была повышена оплата, но я об этом не знала, а поскольку еще и кредитная система оплаты, то долг копился в течении года. В МТС мне сказали, что вся информация об изменениях есть на сайте МТС, это единственная форма информирования. И если я не знала о повышении цен, я сама виновата. Верно ли это? Кстати, на сайт МТС зашла с большим трудом, почему то пароль не подошел, пришлось менять.
Читать ответы (1)
Игорь Юрьевич
16.05.2015, 19:08

Безлимитный тариф. Во время не оплатил интернет, отключили. Не пользовался два месяца. Должен ли я платить за два месяц.

Безлимитный тариф. Во время не оплатил интернет, отключили. Не пользовался два месяца. Должен ли я платить за два месяц.
Читать ответы (1)
Сергей
09.05.2023, 11:13

Мне отключили интернет за неуплату, я им не пользуюсь, а абонентскую плату снимают и таким образом растёт долг, что делать?

Мне отключили интернет за неуплату, я им не пользуюсь, а абонентскую плату снимают и таким образом растёт долг, что делать?
Читать ответы (7)
Мира Жаповна
26.10.2016, 12:20

В августе 27 числа отключили интернет а сейчас пришло письмо что долг составляет 4000. как правильно писать заявление.

В августе 27 числа отключили интернет а сейчас пришло письмо что долг составляет 4000. как правильно писать заявление.
Читать ответы (1)
Марсель
19.01.2016, 23:29

У меня такой вопрос. Интернет отключили, а начисления приходят каждый месяц. Законно ли это? что делать в данной ситуации?

У меня такой вопрос. Интернет отключили, а начисления приходят каждый месяц. Законно ли это? что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Светлана
09.07.2015, 18:56

ОАО МТС за май я оплатила не вовремя и мне интернет отключили с 1 по 16.06. теперь за июнь плату требуют полностью это правомерно.

ОАО МТС за май я оплатила не вовремя и мне интернет отключили с 1 по 16.06. теперь за июнь плату требуют полностью это правомерно.
Читать ответы (1)
Константин Викторович
21.10.2016, 11:52

Отключили Интернет, но списание с лицевого счета за пользование несоответствующим объемом данных

Оператор МТС. Отключили услугу Интернет в 23.35, в 23.41 происходит списание с лицевого счета 5126 руб. за пользование интернетом. Оператор настаивает на том, что телефон (смартфон) сам начал выходить в интернет и обменялся информацией в размере более 5 Гб за 5 минут. Мы не согласны с этим, т.к. не знаем ни одного устройства с такой скоростью интернета и не знаем ни одного программного обновления таким объемом. Как нам доказать неправомерность действий МТС?
Читать ответы (1)