Вернуть некачественный парик

• г. Пермь
Здравствуйте. Парик купили на вб, пришел не того цвета, некачественный, проплешины, волосы пришиты странно, этикетка парика смазанная. Продавец отклоняет заявку на возврат. Фото дефектов отправили ему, ответил, чтобы мы парик несли на экспертизу и подтверждали брак
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Письменная претензия продавцу.

Жалоба в управление по защите прав потребителей.

Если не будет результата, направляйте иск в суд. Будет экспертиза качества. По её результатам решение суда.

Спросить

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" обязанность по производству исследования качества товара лежит на продавце. Действия продавца не законны. Можете подать на него в суд иск из закона о защите прав потребителя. В суде заказать экспертизу. Оплатить ее (такая экспертиза стоит не дорого). Взыскать с продавца цену парика, стоимость экспертизы, судебные расходы, в том числе на оплату услуг юриста. Неустойку. Плюс штраф 50% сверх всех взысканных сумм.

Спросить

Та, направляйте в адрес продавца письменную претензию, при отказе обращайтесь с иском в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Спросить

Необходимо решать вопрос в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Спросить

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

Вам лучше было вернуть не по браку, а по тому основанию, что не подошел фасон. Так там быстрее возврат идет.

Спросить