Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В магазине мне отказали в возврате денег за колонку, по причине; 1.Что товар не является бракованным.

08.04.2025, 15:10
• г. Самара
Здравствуйте. Купил газовую колонку в магазине. После установки оказалось что в колонке есть функция безопасности которая выключает газ каждые 20 мин. Эта функция прописана в паспорте колонки, но я паспорт не читал. Меня эта функция безопасности не устраивает. В магазине мне отказали в возврате денег за колонку, по причине; 1.Что товар не является бракованным. 2.То что был установлен и эксплуатировался. Подскажите пожалуйста кто из нас прав.
Читать ответы (4)
Газовые колонки
Возврат колонки
Купить магазин
Ответы на вопрос (4):

магазин, раз вы ее установили и только потом поняли, что некоторые функции Вас не устраивают.

если докажете иное, а именно что согласно

ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе и по уходу за изделиями. Информация, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Спросить

ст. 25 ЗЗПП Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Следовательно, в данном случае магазин прав.

Спросить

Андрей, магазин прав. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

Спросить

Магазин прав, тк товар бу. То что вы не читали паспорт - это ваши проблемы.

Можете продать через сайт объявлений и купить другую колонку

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России