Купила щенка 3 х месячного без брака, с документами, в итоге семенники в мошонку не опущены! Кастрация! Как мне возместить ущерб?

349₽ VIP

Подайте претензию продавцу о возмещении ущерба на лечение собачки. В случае отказа подайте иск в суд, вы имеете право на взыскание убытков, штрафа, компенсацию морального вреда, согласно ст. 476,469 ГК РФ, ст. 4,18 ЗОЗПП.

Татьяна, вам необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на ГК РФ, не вы первые кто сталкивается с такой ситуацией .

Какие документы есть на руках?

Метрика есть, договор купли продажи? как оплачивали?

Ответ отключен модератором

Если продавец предоставил вам недостоверную информацию о состоянии здоровья щенка, вы вправе требовать возмещение понесенных расходов на лечение или хирургическое вмешательство.

- Статья 469 ГК РФ: Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если договор не предусматривает условий качества товара, продавец обязан передать товар пригодный для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

- Статья 475 ГК РФ: Покупатель имеет право потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков или возврата уплаченной суммы.

- Статьи 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Предоставляют потребителю права на возврат денежных средств или компенсацию затрат на исправление дефектов приобретенного товара, включая животных.

-Обратитесь письменно к продавцу с требованием компенсировать расходы на операцию и медицинские услуги. Документально подтвердите затраты (чеки, справки ветеринарных клиник). Объясните, что факт наличия дефекта не был известен на момент покупки и противоречит предоставленным документам о здоровом животном.

-Сохраняйте всю документацию: чеки, заключения ветеринара, фото операции, свидетельства о покупке щенка и гарантийные обязательства продавца.

-Предложите мирное урегулирование спора путем добровольного возмещения расходов. Обычно этого достаточно для решения вопроса.

-Если продавец отказывается добровольно возмещать убытки, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Суд примет решение исходя из представленных доказательств и нормативных актов.

Обращайтесь с иском в суд (ст. 131-132 ГПК РФ), если была договорённость, что покупаете для разведения и тд.. Нужны доказательства, это может быть письменный договор, переписка, свидетели и тд. (ст. 55, 56 ГПК РФ).

Важно ещё понять, у физ. лица купили или питомника. Не уточнили в вопросе.

Здравствуйте, Татьяна! С праздниками Вас! Очень жаль, что у вашего щенка обнаружилась такая проблема

-------

Юридически - животные это у нас вещи...

Направьте письменную претензию продавцу. В претензии подробно опишите ситуацию: когда и у кого приобрели щенка, какие документы были предоставлены, когда и кем был выявлен дефект (отсутствие семенников в мошонке), и какие расходы вы понесли или понесете в связи с необходимостью кастрации. Укажите, что считаете это нарушением условий договора купли-продажи (если он был заключен) или несоответствием товара заявленным характеристикам.

-------

НПА

Статья 476 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ). Она говорит об ответственности продавца за недостатки товара, если они не были оговорены продавцом при продаже.

Статья 469 ГК РФ. Она устанавливает, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если качество не соответствует, то применяются положения о недостатках товара.

--------

Вы можете требовать

от продавца:

Безвозмездного устранения недостатков товара (в данном случае это невозможно, так как недостаток уже привел к необходимости операции).

Соразмерного уменьшения покупной цены.

Возмещения расходов на исправление недостатков товара (в вашем случае – расходов на ветеринарные услуги, включая кастрацию).

Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

--------

Важные моменты!

Сохраняйте все документы, связанные с покупкой щенка и его лечением.

Общий срок исковой давности по таким делам составляет три года (ст. 196 ГК РФ).

С уважением!

Направьте досудебную претензию продавцу.

Можно указать срок ответа на претензию от 10 до 30 дней.

Далее с иском в суд.

Нужно иметь заключение эксперта о так скажем браке у животного.

Если это организация, то можно применить нормы ЗЗПП.

А так пока в рамках гражданско-правовых отношений претензии.

Можно взыскать неустойку (если был заключен договор), компенсацию за моральный вред и судебные расходы.

Иск подается в районный суд по месту проживания ответчика.

Если подавать по ЗЗПП - то по своему месту проживания и пошлину тогда платить не нужно будет.

Можно вообще отказать от животного и вернуть за него деньги.

- см. ст. 8, 10, 13, 32 ЗЗПП, ст. 15, 151, 450-453, 476, 1064, 1099 ГК РФ, ст. 56, 79, 131-132 ГПК РФ

Татьяна, уважаемая!

С точки зрения ст. 137. Животные ГК РФ купленный Вами щенок является Вашим имуществом, к которому по правилам ст. 4. Право государственной собственности на объекты животного мира Федерального закона от 24.04.1995 N 52-ФЗ "О животном мире" применяются нормы гражданского права, касающиеся имущества.

Что из этого следует?

а) Если Вы приобретали щенка у заводчика со статусом ИП или ООО, то такая сделка напрямую регулируется ст.18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" www.consultant.ru

б) Если заводчик физическое лицо, то Ваши отношения определяет аналогичная статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества ГК РФ www.consultant.ru

как мне возместить ущерб?

В этом случае действует претензионный досудебный порядок.

Т.е. Вы отправляете продавцу претензию заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручаете лично с отметкой на Вашем экземпляре о получении. Срок устанавливается обычно 10 дней

При отказе удовлетворить требования придется обращаться в суд, получив предварительно профессиональное заключением не кинолога, который оценил состояние собаки умозрительно, а врача ветеринарной лечебницы после профессионального осмотра

При выполнении всех этих условий Ваши шансы выиграть в суде очень велики

ПРЕТЕНЗИЯ

Уважаемые [ФИО или название компании],

Я, [Ваше ФИО], приобрела(л) [дата покупки] у вас щенка [порода] в возрасте 3 месяцев, о чем имеется договор купли-продажи (при наличии) и соответствующие документы (паспорта на собаку, прививочный сертификат и т.д.).

Во время осмотра щенка я особого внимания на наличие семенников не обратила(л), так как животное было представлено как здоровое, без явных недостатков. Однако [дата, когда был выявлен недостаток, например, при обращении к ветеринару], я обнаружила, что семенники у щенка не опущены в мошонку, о чем мне сообщила [ФИО ветеринара или хендлера], что указывает на наличие недостатка здоровья.

Согласно статье 469 Гражданского кодекса РФ, вы обязаны передать покупателю товар, качество которого соответствует условиям договора купли-продажи. В данном случае, качество щенка не соответствует заявленным характеристикам, так как наличие семенников в мошонке является существенным признаком здоровья и соответствия стандартам породы.

Согласно статье 476 Гражданского кодекса РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, если такие недостатки не были оговорены при продаже. Поскольку при продаже щенка мне не были сообщены о наличии недостатка (в данном случае – отсутствие семенников), я считаю, что ваша организация несет ответственность за данный случай.

В связи с вышеизложенным, прошу вас:

1. Возместить мне расходы на кастрацию щенка в размере [сумма расходов].

2. Либо рассмотреть возможность расторжения договора купли-продажи и вернуть мне уплаченную сумму за щенка в размере [сумма].

Приложения:

1. Копия договора купли-продажи

2. Копии документов на собаку (паспорт, прививочный сертификат)

3. Копия ветеринарного заключения

4. Копия чека на ветеринарные услуги

Здравствуйте!

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Добрый день, Татьяна.

1) Крипторхизм (неопущение семенников) – это действительно генетический дефект, который требует кастрации по медицинским показаниям.

2)Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” (Закон о защите прав потребителей): На продажу животных распространяются положения Закона о защите прав потребителей, если продавец – это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

-Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): Применяются общие положения о договорах купли-продажи, если продавец – физическое лицо.

-Договор купли-продажи: Важно внимательно изучить договор купли-продажи щенка. В нем должны быть указаны условия гарантии, ответственность продавца за недостатки животного и порядок разрешения споров.

3) Крипторхизм является недостатком, который делает животное не соответствующим заявленным характеристикам (отсутствие брака) и препятствует использованию животного по назначению (разведение, участие в выставках).

4)Ваши права (ст. 18 Закона о защите прав потребителей):

-Расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы.

Соразмерное уменьшение покупной цены.

-Безвозмездное устранение недостатков товара (в вашем случае - невозможно, т.к. требуется кастрация).

-Возмещение расходов на устранение недостатков товара (в вашем случае - на кастрацию).

5)Вам нужно доказать недостатки товара (в данном случае – крипторхизм) и причинно-следственную связь между недостатком и вашими убытками.

6)Составьте письменную претензию, Обоснуйте свои требования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей (если продавец – юр. лицо или ИП) или ГК РФ (если продавец – физ. лицо), а также на условия договора.

4)Если уж тогда он будет отказывать, то тогда уже вам нужно обращаться в суд и решать вопрос через суд.

ст. 131-132 ГПК РФ.