При этом Покупатель предъявил договор купли-проажи, подписанный заведующим отдела магазина.
Покупатель обратился в магазин с претензией о возврате некачественного товара.
При этом Покупатель предъявил договор купли-проажи, подписанный заведующим отдела магазина.
Но право подписания договоров купли-продажи с Покупателями у нас имеет только директор магазина на основании доверенности, то есть зав. отделом поставил подпись не имея на то права.
Доказательств о том, что Покупатель у нас купил товар являются кроме вышеуказанного договора только свидетельские показания, товарного чека нет!
На наше объяснение о том, что догоор купли-продажи фактически не был заключен, Покупатель говорит, что это не имеет значания, так как есть договор наш (то есть из нашего магазина), и Покупатель не обязан знать, имеет ли право подписания договора зав. отделом. А также есть якобы свидетеотские показания.
Как быть в такой ситуации? Кто прав?
Уважаемая Роза!
Прав покупатель. Договор все таки был заключен, ведь покупатель уплатил деньги и получил за это товар. Если он обратится в суд, то спокойно докажет факт приобретения данного товара в Вашем магазине с помощью свидетельских показаний. Неправильно составленный договор купли-продажи и отсутствие чека большой роли не играет.
Также покупатель может через суд запросить из Вашего магазина номера партии и серийные номера товаров для сравнения, что тоже будет являться доказательством в его пользу.Предположу, что дело для Вас, скорее всего, проигрышное.
С уважением,
СпроситьВопросы касательно использования договора купли-продажи при заключении договора о транспортных услугах и необходимости последнего.
Спор по договору купли-продажи хлыстов - покупатель требует возврат денег после получения половины товара
Возврат шубы в рассрочку - права покупателя и обязанности магазина
Продавец обоев заключает договор поставки с условием о невозможности возврата и обмена товара - прецедентный случай

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как требовать возврат денег за некачественный товар, если договор купли-продажи был заключен со мной лично
Комментарии к двум ситуациям по поводу нарушения условий договора купли-продажи.
