Обратились с просьбой приехать отремонтировать, жкх отказали так как у нас есть долг.

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Нет, ЖКХ не вправе отказывать в выполнении ремонтных работ по причине наличия задолженности

Обратитесь с жалобой в жил инспекцию и/или прокуратуру

Жалуйтесь в жилищную инспекцию.

Здравствуйте! Управляющая организация не имеет права отказывать в ремонте общего имущества, даже при наличии задолженности. Наличие долга не освобождает управляющую компанию от исполнения своих обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома .

Кроме того, учитывая, что Вашей маме исполняется 80 лет, она имеет право на освобождение от уплаты взносов на капитальный ремонт, что также должно быть учтено при рассмотрении её обращения .

Если управляющая компания отказывается выполнять свои обязанности, несмотря на вышеуказанные обстоятельства, Вы вправе обратиться в ГЖИ и в прокуратуру с жалобой.

Нет, не имеют. А долг пусть взыскивают в судебном порядке.

Унитаз? А почему они должны чинить унитаз?

ЖКХ не обязана ремонтировать ваш унитаз вообще, безотносительно наличия и отсутствия долга. Только за деньги. Потому что они ремонтируют только общее имущество дома, а унитаз - имущество ваше