Как оспорить штраф от Яндекс go?

Оспорить штраф за перевозку ребёнка на электросамокате сложно, так как это прямое нарушение правил использования. Договор аренды и условия сервиса однозначно запрещают перевозку детей на самокате.

Здравствуйте. Так вы нарушили или штраф абсолютно "из воздуха"?

В судебном порядке обжалуйте штраф.

Виктория, обращайтесь с жалобой в прокуратуру, в суд. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

обращайтесь с жалобой в прокуратуру, в суд.

Здравствуйте!

В данном случае, необходимо решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Уважаемая Виктория,согласно п.9.20 "Условий использования сервиса "Самокаты Яндекс Go"(далее-Условия),с которыми Вы должны быть ознакомлены, "В случае , если Пользователь осуществит поездку на одном СИМ (средство индивидуальной мобильности) совместно с лицом (лицами),не достигшим(и) 18 лет,(вдвоём и более),уплачивает штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей".

Вам можно попробовать оспорить в судебном порядке факт самого нарушения ,поскольку приложенное фото можно трактовать двояко (Вы стоите у пешеходного перехода ,но,спешившись ,а ребенок-двумя ногами на самокате),сославшись на нужные пункты Условий, из приведенных ниже:

(Пользователь вправе:

4.7.17.В случае, если отсутствуют велосипедная и велопешеходная дорожки, полоса для велосипедистов, велозона, либо отсутствует возможность двигаться по ним, допускается движение по тротуару или пешеходной дорожке.

4.8. Во время Аренды Пользователю запрещено:

4.8.4. Осуществлять поездку на одном СИМ совместно с другим физическим лицом (осуществлять поездку вдвоем и более);

п.4.9. ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ БЕЗОПАСНОЙ ПОЕЗДКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ТАКЖЕ ОБЯЗУЕТСЯ СОБЛЮДАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВИЛА И РЕКОМЕНДАЦИИ, КОТОРЫЕ НЕПОСРЕДСТВЕННО ВЛИЯЮТ НА БЕЗОПАСНОСТЬ ПОЕЗДКИ НА СИМ:

4.9.3. При начале поездки и непосредственно во время поездки держаться за руль двумя руками и не допускать управление СИМ одной рукой;

4.9.6. Стоять на СИМ двумя ногами).

Если в судебном порядке не удастся доказать отсутствие нарушения ,то в том же порядке можно оспорить размер неустойки (ст.330 ГК РФ) в связи с ее явной несоразмерностью последствиям нарушения (ст.333 ГК РФ),в том числе ,и в случае списания штрафа с Вашей карты.

Удачи Вам в достижении цели!