Сбер заблокировал карты по компрометации

Претензия в Сбер - иск в суд - иного нет.

Одя, на Сбербанк пишите жалобу в Банк России

Жалуйтесь в Центральный банк РФ

Это скоро налоговая будет выяснять

Здравствуйте

1.Скорее всего вас заблокировали по 161-ФЗ

Банк России формирует базу данных «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента» на основе сведений, которые предоставляют банки и другие участники информационного обмена с регулятором. Они по закону (п. 4 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») обязаны противодействовать переводам, которые происходят без добровольного согласия клиента, в частности под воздействием злоумышленников.

Если сведения о вас или вашей организации попали в базу данных Банка России, то банки и другие участники информационного обмена с регулятором вправе приостановить использование вашего электронного средства платежа (платежные карты, онлайн-банкинг и др.) до тех пор, пока информация не будет исключена из этой базы.

2.. Все остальные моменты по вашей ситуации, можно разобрать отдельно в чате.

Чтобы узнать точную причину блокировки, можно написать запрос в техподдержку банка, позвонить по телефону, указанному на официальном сайте, или обратиться с вопросом к оператору в мобильном приложении.

Добрый вечер!

Вот, что Вы можете предпринять в данной ситуации:

1. Обжалование решений: Если вам отказали в выпуске новой карты и не предоставили конкретную причину, вы можете подать официальную жалобу в Сбер. Укажите, что хотите получить разъяснения о причинах блокировки и отказа.

2. Заявление на горячей линии: Попробуйте еще раз позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию. Попросите конкретизировать, какие именно переводы вызвали подозрения. Иногда может быть полезным обратиться к другому оператору.

3. Сбор доказательств: Подготовьте все возможные подтверждения ваших транзакций — выписки, сообщения от знакомых, доказательства их источников. Это может помочь в дальнейшем при общении с банком.

4. Подача обращения в Центробанк: Если проблема не решается, вы можете обратиться в Центробанк России с жалобой на действия банка. Это может запустить дополнительную проверку.

5. Проверка на мошенничество: Возможно, стоит проверить, не оказались ли ваши данные скомпрометированы в результате утечки. Убедитесь, что вы используете надежные пароли и двухфакторную аутентификацию на всех ваших аккаунтах.

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!