Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Что делать, если после диагностики смартфона сервис скажет, что я виновата?

18.06.2025, 11:00

• г. Глазов

Сдала смартфон на ремонт по гарантии, взяли на диагностику, чтобы понять, почему опять возникла проблема с дисплеем, было ли падение. Я не роняла его, но что делать, если вдруг сервис наврет, что сломалось из-за меня? И правильно ли, что они взяли на диагностику, а не сразу стали ремонтировать?

Читать ответы (6)

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

18.06.2025, 11:06,

г. Москва

По гарантии должны были принять на ремонт.

Спросить

Автор вопроса

DELETE

18.06.2025, 11:06,

г. Глазов

Без диагностики?

Спросить

Юрист

Корнилова И.В. PRO 4.8

18.06.2025, 11:26,

г. Москва

Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, только если докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Диагностика правомерна.

Спросить

Автор вопроса

DELETE

18.06.2025, 11:34,

г. Глазов

Должны будут дать документ с заключением диагностики?

Спросить

Юрист

Корнилова И.В. PRO 4.8

18.06.2025, 14:23,

г. Москва

Обязательно дадут.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

19.06.2025, 02:10,

г. Калининград

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59