Брала займ оплатила его 5 июня в личном кабинете долг так и висит,обращалась к ним они не могут найти мой платёж,

Не волнуетесь, заём считается погашенным, независимо от результатов поиска платежного документа. Слова "займ" в русского языке не существует.

Хорошо,спасибо

Чтобы уточнить информацию о задолженности, можно связаться с представителем кредитора. Для этого можно позвонить на горячую линию банка или зайти в личный кабинет заёмщика на сайте МФО.

В личном кабинете так и висит просрочка,на горячую линию звонила ищут мой платёж просто не понимаю почему так долго ?

И что теперь обсуждать мои ошибки?

только одна ошибка

Мария, про ошибку не вам! Для автора вопроса. У вас обязательно обновится и будет не минус, а ноль или плюс. У меня была такая ситуация. Я ходила к приставам и всё хорошо!!! С уважением, Ксения из Петербурга.

Они мне утверждают что платёж не прошел

Здравствуйте! Это действительно очень неприятная ситуация. Когда ты платишь, всегда надеешься, что все пройдет гладко. Я бы на вашем месте еще раз связалась с ними и настояла на том, чтобы они тщательно проверили все записи. Иногда бывает, что платеж просто не отразился в системе. Если чек уже предоставлен, у вас есть доказательства — это уже хороший козырь. Надеюсь, они скоро разберутся с вашим вопросом! С уважением, Ксения из Петербурга.

Они мне говорят,это реквизиты не их компании,я их брала на их сайте как они могут быть не их

Здравствуйте! Напишите письменное обращение в юр адрес этой организации, где брали заем и приложите копию Вашего чека об оплате ( выписки), проценты не имеют право начислять с даты полного погашения, всю инфу должны убрать из личного кабинета,( долг имею ввиду). Удачи Вам!

Здравствуйте,я писала обращение сделали возврат денег мутно как то это всё,реквизиты взяла на сайте значит они их

Говорят что это не их реквизиты ворачивали уже один платёж,это второй