Возврат товара (свадебное платье)

23.06.2025, 08:33

• г. Москва

Было куплено свадебное платье в магазине. Была лишь 1 примерка. Платье осталось в магазине, то есть фактически товар не забирали. А так как оно находится в магазине, им не пользовались вообще. Деньги оплачены 100% Платье находится у продавца. Был выписан товарный чек (вручную). Продавец отказывает в возврате средств так как платье корсетное (расценивается как нижнее белье). Но платье даже не забирали с магазина. Примерки подобных платьев там проходят каждый день, а кроме примерки платье не использовалось. Законно ли продавец отказывает в возврате денежных средств?

Читать ответы (7)

Выписать товарный чек
Возврат денежных
Свадебные платья

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Сидор Д.М. PRO 4.9

23.06.2025, 08:37,

г. Пермь

Здравствуйте,Константин!

Товарный чек свидетельствует о том, что Вы его купили.

То что Вы его не забрали не будет иметь значения. Скорее всего не забрали, потому что сами не захотели этого делать.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

23.06.2025, 08:37,

г. Минск

Константин, незаконно, направляйте письменную претензию, при отказе взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Спросить

Юрист

Агинский С.М. 4.8

23.06.2025, 08:39,

г. Калининград

Здравствуйте, если товар не забирался, то его его невозврат не законен. Вы можете сослаться на то, что данный товар Вы только оплатили, он Вам передан не был, а так же на то, что полностью сохранены его свойства и товар в употреблении не был. В данном случае Вам нужно руководствоваться ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Боголюбов А А 4.7

23.06.2025, 08:42,

г. Самара

По поводу данной ситуации Вы вправе предъявить досудебную претензию о возврате денежных средств а в случае отказа в ее удовлетворении обратиться в суд за защитой своих прав.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

23.06.2025, 08:45,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Поскольку платье не забирали, то продавец отказывает незаконно. Обращайтесь с письменной претензией и требуйте возврат денег. Если это не поможет, то придется обращаться с иском в суд.

С уважением.

Спросить