Возврат товара (свадебное платье)

• г. Москва
Было куплено свадебное платье в магазине. Была лишь 1 примерка. Платье осталось в магазине, то есть фактически товар не забирали. А так как оно находится в магазине, им не пользовались вообще. Деньги оплачены 100% Платье находится у продавца. Был выписан товарный чек (вручную). Продавец отказывает в возврате средств так как платье корсетное (расценивается как нижнее белье). Но платье даже не забирали с магазина. Примерки подобных платьев там проходят каждый день, а кроме примерки платье не использовалось. Законно ли продавец отказывает в возврате денежных средств?
Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте,Константин!

Товарный чек свидетельствует о том, что Вы его купили.

То что Вы его не забрали не будет иметь значения. Скорее всего не забрали, потому что сами не захотели этого делать.

Спросить

Константин, незаконно, направляйте письменную претензию, при отказе взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Спросить

Здравствуйте, если товар не забирался, то его его невозврат не законен. Вы можете сослаться на то, что данный товар Вы только оплатили, он Вам передан не был, а так же на то, что полностью сохранены его свойства и товар в употреблении не был. В данном случае Вам нужно руководствоваться ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

По поводу данной ситуации Вы вправе предъявить досудебную претензию о возврате денежных средств а в случае отказа в ее удовлетворении обратиться в суд за защитой своих прав.

Спросить

Здравствуйте.

Поскольку платье не забирали, то продавец отказывает незаконно. Обращайтесь с письменной претензией и требуйте возврат денег. Если это не поможет, то придется обращаться с иском в суд.

С уважением.

Спросить

Этот незаконно

Спросить

Здравствуйте

Это не законно имеете право написать им письменную претензию

Спросить
Людмила
08.07.2014, 09:49

Иск против девушки, занимающейся пошивом свадебных платьев на заказ

В конце февраля я заказала свадебное платья через девушку которая занимается пошивом свадебных платьев на заказ. Заключили договор на оказание услуг. В мае я получила платье, но совсем не то и по размеру и качеству. В течении 2-х месяцев я пытаюсь с ней договорится о возврате денег, она назначает дату возврата и пропадает. Хочу на неё подать в суд. Как лучше написать иск. Спасибо.
Читать ответы (2)
Ксения
07.08.2020, 08:52

История свадебного платья - Как я потеряла деньги в салоне искала свадебное платье во время карантина

Во время карантина искала свадебное платья. Нашла салон. Привезли мне домой 13 платьев. Обещали из трёх платьев сшить одно. Я оплатила часть суммы в размере 16000. Привезли абсолютно не готовое платье, и совсем не то. я в слезах. До свадьбы 6 дней. Обещали все переделать. И позвонить на следующий день. Но этого так и не случилось. Через два дня я побежала в другой салон и купила там платье. Первого платья, как небыло, так и не т. От первого салона только товарный чек. Деньги возвращать не хотят. Могу ли я подать на них в суд? Есть ли смысл бороться? Всё-таки не 2-3 тысячи отдала.
Читать ответы (2)
Наталья Игоревна
02.02.2015, 16:22

Как оформить залог за свадебное платье в свадебном салоне на УСН и вернуть его покупателю без нарушения кассового режима?

Я ИП на УСН (6% на доходы. Свадебный салон) ,по каким документам я могу взять залог (задаток) за платье, если покупатель внес на пример 50% от его стоимости, возможно мне придется вернуть эту сумму. Не будет ли нарушением, что я не пробила по кассе сумму залога.
Читать ответы (1)
Валентина Николаевна
10.09.2014, 05:23

Хозяйка свадебного салона отказывает невесте в возврате за свадебное платье - на основании какой статьи?

Я хозяйка свадебного салона. 07.08.14 невеста выбрала свадебное платье и решила приобрести его частями. Первый платеж был 10000, второй 02.09-29750, осталось доплатить оставшуюся сумму 15900. 09.09.14 мастер салона произвела замеры по ушиву платья, невесту все устраивало. Вечером того же дня невеста заявила, что хочет чтоб ей вернули деньги за платье. Мотивируя, что болеро не того цвета, что платье не одевалось и находилось в салоне. Можем ли мы отказать в возврете и на основании какой статьи?
Читать ответы (4)
Ольга
25.04.2018, 01:02

Возможно ли вернуть деньги за оплаченное свадебное платье и аренду свадебной шубки, если свадьбу отменили?

Я оплатила свадебное платье и оплатила аренду свадебной шубки. Платье из магазина не забирала. Свадьбу отменили, и теперь я не знаю, могу ли забрать деньги? Чеки на руках. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Николай
02.05.2017, 18:58

Возможно ли вернуть деньги за свадебное платье, заказанное в свадебном салоне, если оно оказалось большего размера?

Заказали свадебное платье в свадебном салоне на заказ, по размеру невесты, пришло платье большего размера могу ли я потребовать назад деньги за платье.
Читать ответы (5)
Олеся
12.05.2025, 11:10

Возврат денег за свадебное платье

Можно ли вернуть денежные средства за свадебное платье? Свадьбу отменили, 14 дней прошло после покупки, платье из салона не забирали, только померила и оплатила!
Читать ответы (7)
Светлана
29.03.2023, 09:55

Возможен ли возврат денег за свадебное платье после бронирования на прокат?

У меня взяли на прокат свадебное платье, оно было снято с ветрины и забронирован о, поле 10 дней, клиент передумал и просит вернуть за платье деньги в полном обьеме, могу ли высчитать изтой суммы котрую оплатили за прокат какой то процент?
Читать ответы (1)
Татьяна
31.08.2014, 13:46

Клиентка отменяет свадьбу и требует возврат денег за свадебное платье - что делать?

19 августа девушка купила у меня свадебное платье, а сегодня пишет что свадьба отменилась и платье ей теперь ни к чему. Хочет вернуть и забрать деньги. Что мне делать? Возвращать всю сумму (14.000) ведь 2 нед еще не прошло?
Читать ответы (1)
Вотина Алена
18.03.2018, 10:27

Возврат задатка за свадебное платье - возможно ли?

Здравствуйте! Оставила задаток 3000 руб за свадебное платье по предварительному договору купли-продажи с задатком. Можно ли вернуть задаток обратно?
Читать ответы (1)
Ксения
26.07.2015, 23:11

Возврат залога за свадебное платье - законность действий салона и права клиента

Забронировала в салоне свадебное платье на прокат. Оставила залог 5000, свадебное платье осталось в салоне, мне его должны отдать только перед торжеством. Через несполько дней поняла, что оно мне не подходит. В договоре написано, что при отказе от проката залог не возвращается. Законно ли салон не возвращает деньги за то, что я у них еще ничего не приобрела. Могу ли я вернуть свои деньги? На основании какого закона?
Читать ответы (3)
Карина
16.05.2020, 13:56

Невероятная ситуация - Как отмена свадьбы влияет на возврат денег за свадебное платье

Покупала свадебное платье в феврале, в апреле схоронила маму, потратились на похороны, свадьбу планировали не пышную, естественно решили отменить все мероприятия, свадьбу должны быть 25 июня, я сейчас звоню в салон и в возврате средств отказывают, могу ли я как то на это повлиять?! Платье было в салоне и я его не забирала по сей день.
Читать ответы (1)
Карина
03.12.2017, 22:04

Возможна ли возврат денег за свадебное платье с дефектами?

Добрый вечер. Карина. Мною было куплено свадебное платье в салоне 3.11.17,дома на примерки времени не было. Сегодня было потеряно и хорошо осмотрено, на нём имеются пятна, торчат нитки, косые швы, которые невозможно скрыть. Могу ли я вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (2)
Evalex
16.03.2010, 13:30

Возврат залога за свадебное платье и правовые аспекты договора купли-продажи

Такая ситуация: заказала свадебное платье НЕ по индивидуальным меркам, а по стандартным (январь 2010 г.). Внесла залог 50% (13 тыс.) Платье было готово через 1,5 месяца. Планировала забирать в мае 2010 (живу в другом городе). Забирать раздумала, платье разонравилось. Платье пока хранится в салоне. Реально ли вернуть залог? Договор не подписывала. И с какого момента начинает действовать договор купли-продажи (пусть и не на бумаге)?
Читать ответы (1)
Олег
19.12.2014, 18:34

Необходимость возврата предоплаты за свадебное платье - действия портнихи и законные способы возврата средств

У меня скоро свадьба и жена (будущая) решила обратится к портнихе (частному лицу) с заказом на свадебное платье. Встретилась с ней 2 раза где обсуждались детали заказа и на второй встрече внесла предоплату в 50% от стоимости заказа. Через неделю решила отказаться от ее услуг и забрать предоплату, на что ей отказали сославшись на то что был закуплен материал. Договор при получении предоплаты составлен не был. Законны ли ее (портнихи) действия и как по закону вернуть деньги? Спасибо!
Читать ответы (1)
Сергей
11.03.2015, 19:41

Ателье испортило свадебное платье - потребовали полный возврат денег, но получили отказ в соответствии с законом?

В ателье заказали шитье свадебного платья, оплатили все сразу! Должны были закончить все к 12 числу, но портниха испортила платье. Мы потребовали полностью возместить стоимость оплаченной работы и ткани, на что нам сказали писать заявление, которое будет рассмотрено в течении 20 дней и потом нам может вернут деньги. На вопрос чем они руководствуются, был дан ответ: Законом, но в законе указан срок 10 дней, в который они должны все возместить. Правильно ли я ориентируюсь на ст. 22, ст. 31 закона О защите прав потребителя?
Читать ответы (2)