Ложные заказы на маркетплейсе

24.06.2025, 22:52

• г. Гунценхаузен

Здравствуйте. Являюсь продавцом на Озон. Недобросовесный конкурент оформил заказ моего товара на 600 тыс руб в отдаленный регион на Дальний Восток. Товар ехал туда неделю, пролежал там 2 недели, и поехал обратно, когда покупатель просто отказался от товара (20 тыс пар перчаток). В итоге убытки только от 1 такого заказа превысили 400 тыс руб, еще 2 таких заказа и можно банкротиться. Озон говорит что это нормально, но это недобросовестная конкуренция со стороны площадки не было принято никаких мер. Что можно предпринять в данной ситуации и есть ли шансы отстоять свою правоту в суде?

Читать ответы (8)

Недобросовестная конкуренция
Недобросовестный конкурент
Дальний Восток

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Мельник И.В. 4.5

24.06.2025, 22:55,

г. Калининград

Интересная ситуация, если действительно конкурент

Я бы начал с ФАС

Спросить

Автор вопроса

Кристина Радековна

29.06.2025, 09:40,

г. Гунценхаузен

Действительно конкурент. До этого заказа было сообщение от него на площадке, после заказа анонимное сообщение на телефон с требованием поднять цены или товар так и будет кататься.

В фас то я подам, интересует шанс на успех в суде. Слышала что есть судебная практика

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

24.06.2025, 22:58,

г. Москва

Для начала подайте жалобу в УФАС на недобросовестную конкуренцию.

Спросить

Автор вопроса

Кристина Радековна

29.06.2025, 09:43,

г. Гунценхаузен

Жалобу подадим. Возможно даже коллективную, т.к пострадавших от недобросовестной конкуренции на площадке сотни. Вопрос именно в возмещении убытков, и принуждению площадки принять меры по недопущению самих условий для нечестной конкуренции. Каковы шансы?

Спросить

Юрист

Дейслинг Т. А. 4.4

25.06.2025, 00:03,

г. Москва

Вначале необходимо ознакомиться с договором, который вы заключили с Озоном, условия, есть ли ограничения по сумме заказа и т.д. Только тогда можно что-то предпринять, в том числе взыскать понесенные убытки с заказчика (может быть).

Спросить

Автор вопроса

Кристина Радековна

29.06.2025, 09:37,

г. Гунценхаузен

А вы не считаете что статья о недобросовестной конкуренции выше договора с озон? И что озон используя свое доминирующее положение на рынке меняет оферту еженедельно, и некоторые условия создают как раз таки почву для недобросовестной конкуренции на их площадке?

Спросить