Подскажите, пожалуйста, магазин может отменять заказ или все-таки он должен доставить то, что я заказал?
Здравствуйте,Николай!
Действия магазина по отмене заказа неправомерны.
Обязан доставить заказ на первоначальный условиях.
СпроситьПоддержка магазина ссылается на то, что в их оферте обязательство поставить товар покупателю наступают только после оплаты заказа, а заказ оплатить можно только после его сборки. А так как в законе сказано "если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю", то они считают, что имеют право отменять заказы или изменять их состав.
СпроситьДа, так часто случается при заказе на маркетплейсах. Законодатель действительно трактует данный вопрос в пользу покупателя. Вместе с тем, продавец понимает, что вы не будите судиться, по этому и отказывает.
СпроситьПоддержка магазина ссылается на то, что в их оферте обязательство поставить товар покупателю наступают только после оплаты заказа, а заказ оплатить можно только после его сборки. А так как в законе сказано "если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю", то они считают, что имеют право отменять заказы или изменять их состав.
СпроситьЗдравствуйте.
Незаконно. Если товар со скидкой закончился, он не должен быть в таком виде доступен для заказа. Цена товара должна быть представлена до заключения договора купли продажи. Если цена товара предложена со скидкой, то он должен быть продан по этой цене.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
Спросить