Проблемы с новым телефоном - Как вернуть деньги или обменять на другой?

16.06.2013, 22:27

• г. Троицк

Я купила телефон 1 мая 2013 дала в ремонт 30 мая изза того что он глючит 15 июня пришел с ремонта а проблема не исчезла отнесла обратно его отправили на доремонт... что мне делать как мне вернуть деньги или обмен на другой телефон?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

17.06.2013, 01:35,

г. Саратов

Вероника! Телефон - технически сложный товар. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Для установления того, есть ли в телефоне существенный недостаток, нужна экспертиза. Если она покажет производственный брак, то действуйте сообразно указаниям выше.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59