Возврат нового телефона

• г. Волгоград
Купила новый телефон самсунг а 56. Заказала на него стекло, при установке не клеется правый нижний угол. Подумала брак. Заказала еще дороже и другой фирмы, та же проблема в том же углу. Заподозрила деформированный корпус. Пришла в салон где покупала, все объяснила. Попробывали наклеить свое стекло опять не клеится в том же углу. Отправили в сервисный центр. Там сказали что занимаются только поломками телефонов и диагностику корпуса не делают и тем более не занимаются аксессуарами. Телефон куплен 12 дней назад. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Ответ отключен модератором

Здравствуйте. Вам обязаны вернуть деньги за телефон! Так как телефон неисправен, по закону является технически сложным товаром и не истек срок его возврата. Однозначно - нужно писать очень подробную и грамотную претензию о возврате вам всех денежных средств, до копейки. Напишите на этом сайте юристу в личное сообщение, для оказания вам помощи. Отказ вернуть деньги причинит вам убытки, а это запрещает статья 15 Гражданского кодекса РФ

Спросить

Анна, написал вам в личное сообщение. Прочитайте, пожалуйста

Спросить

Анна, сдать телефон, как предлагают, не удастся в принципе, так как это не является технологическим браком.

Совет от бывалого. Наклейте простую пленку

Спросить

Если Указанные вами обстоятельства не влияют на работу самого телефона, то оснований для возврата его продавцу не имеется.

Спросить

Если это производственный брак, то вполне может быть что повлияет на влагозащиту или со временем появятся какие то проблемы в работе телефона

Спросить

Ни чего. Не нравится - продать

Спросить

Вам обязаны вернуть деньги за телефон

Спросить

Здравствуйте! Напишите претензию, пусть проверит сначала продавец его на брак. Экспертизу сам проведет. (проверку)Там уже будете думать, что с ним делать

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить