Произошла такая ситуация, приехали в турцию заселились в номер, номер не понравился

• г. Тамбов
Добрый вечер! Произошла такая ситуация, приехали в турцию заселились в номер, номер не понравился, попросили другой номер на следующий день нам предоставили другой номер, при переезде в другой номер забыли пакет с кроссовками, вспомнили про него вечером когда уже пришли с пляжа, обратилась на ресепшен они сказали что ничего не нашли и они это утверждают, говорят что обратились ко всем рабочим поспрашивали и вещей в том номере из которого уезжали не нашли. Как мне поступить в этой ситуации?
Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Обращайтесь в полицию с заявлением о краже.

Спросить

в полицию обратитесь по данному вопросу, должны отреагировать

Спросить

В турецкую полицию обратитесь... Или - забудьте.

Спросить

Здравствуйте!

Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) по данному факту и возбуждении уголовного дела.

Всего доброго Вам!

Спросить

Обращайтесь в полицию

Спросить

в полицию нужно вам обращаться там только и все

Спросить

Все в рамках российского законодательства.

Ответственность гостиницы за сохранность вещей: Гостиница как профессиональный хранитель несет ответственность за сохранность вещей постояльцев, внесенных в номер, если иное не предусмотрено законом или договором. Эта ответственность возникает в силу предпринимательской деятельности гостиницы (п. 3 ст. 401, абз. 2 п. 1 ст. 901 Гражданского кодекса Российской Федерации). Гостиница отвечает за утрату или недостачу вещей, если не докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, либо по вине самого постояльца (абз. 2 п. 1 ст. 901 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Своевременность сообщения об утрате: Важным условием для привлечения гостиницы к ответственности является незамедлительное сообщение постояльцем об утрате или повреждении своих вещей администрации гостиницы. Если постоялец не заявит без промедления об утрате, гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей (п. 3 ст. 925 Гражданского кодекса Российской Федерации). В вашем случае вы вспомнили о пакете вечером, придя с пляжа, после того как переехали в другой номер. Вопрос о том, является ли такое сообщение "без промедления", может быть предметом спора. Гостиница может использовать этот аргумент для отказа в удовлетворении ваших требований.

Бремя доказывания: Гостиница утверждает, что вещи не были найдены. В такой ситуации бремя доказывания того, что пакет с кроссовками действительно был оставлен в номере, лежит на вас. Это может быть затруднительно, так как у вас нет прямых доказательств.

Как вам поступить в этой ситуации:

Составьте письменную претензию: Несмотря на устный отказ, обязательно направьте в гостиницу официальную письменную претензию. В претензии подробно опишите ситуацию:

Дату и время заселения в первый номер.

Дату и время переезда в другой номер.

Точное описание забытого пакета и его содержимого (кроссовки, их марка, цвет, размер, примерная стоимость).

Время, когда вы обнаружили пропажу и обратились на ресепшен.

Ваше требование о возмещении стоимости утраченных вещей.

Укажите, что гостиница несет ответственность за сохранность вещей постояльцев.Зарегистрируйте претензию в гостинице (попросите поставить отметку о получении на вашем экземпляре) или отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении, если это возможно.

Попытайтесь найти косвенные доказательства:

Вспомните, видели ли сотрудники отеля (например, горничные, носильщики при переезде) пакет в номере или при переезде.

Если у вас есть фотографии или видео из номера, где мог быть виден пакет, это может послужить косвенным доказательством.

Уточните у администрации отеля, ведется ли видеонаблюдение в коридорах или на этажах, и попросите просмотреть записи, если это возможно, чтобы подтвердить факт вашего переезда и, возможно, наличие пакета.

Определение размера возмещения: Если ответственность гостиницы будет установлена, она обязана возместить стоимость утраченных вещей. При безвозмездном хранении убытки возмещаются в размере стоимости утраченных вещей (п. 2 ст. 902 Гражданского кодекса Российской Федерации). Для подтверждения стоимости кроссовок могут быть использованы чеки, выписки из банковских счетов, подтверждающие их покупку, или аналогичные товары на рынке.

Дальнейшие действия: Если гостиница откажется удовлетворить вашу письменную претензию, вы можете рассмотреть возможность обращения в суд. Однако, учитывая стоимость кроссовок и необходимость судебного разбирательства в другой стране, это может быть нецелесообразно с экономической точки зрения.

Правовые нормы, регулирующие рассматриваемую ситуацию:

Пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пункт 1 статьи 901 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пункт 2 статьи 902 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пункт 3 статьи 925 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Спросить

Это произошло в турции в Аланье

Спросить

в полицию с заявлением

Спросить

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 706 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
542
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 487 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 100 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
396
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 260 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Ялта
Быков С. В.
5 7 031 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Руслин А.Д.
5 4 791 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё