Банк и персональные данные

349₽ VIP

Здравствуйте Ксения

В вашем кредитном договоре все условия по взаимодействию с вами и 3 ми лицами должны быть указаны. Если номера телефонов для контакта указаны ,то банк может звонить этим контактам , но без распространения сведений о кредитном продукте или просроенной задолженности.

Если в вашем кредитном договоре не указаны № телефонов близких вам лиц, то банк не вправе звонить им в соответствии с п.9 ст.7

Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 13.12.2024) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

9. Кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи

В противном случае банк можно привлечть по ст.14.57 КоАП РФ

___

С уважением

Банки подобным не занимаются, а родственники могут и в суд подать - ст. 131, ст. 132 ГПК РФ, если им звонят чудаки из банка.

Коллекторы подобным грешат, на них управа есть - жалобы в ЦБ РФ, ФССПи т. д.

Доброго времени суток банк и любая другая организация в праве запрашивать любые данные эти данные нужны им чтобы убедиться что вы это вы и никаких противоречий с законом о персональных данных здесь нет

Да, сейчас с порталом Госуслуг творится непонятное. Когда Минцифры исправит свои недоработки предоставления информации не известно. Организации, обращаясь в которые предоставляете доступ к своей информации на Госуслугах, используют ее по своему усмотрению - например, звонят на все номера телефонов, которые зарегистрированы на данное лицо.

Вообще, можете обратиться в отделение банка для уточнения информации о том: какие именно номера телефонов были Вами предоставлены как контактные - например, для цели их актуализации.

С технической точки зрения Банк может узнать все номера ваших родственников, тем более если они являются клиентами банка либо спец. ПО.

С точки зрения закона, скорее всего вы сами подписали согласие на взаимодействие с третьими лицами (например проставив галочку в соглашении)

На вашей защите Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ

Направьте в кредитную организацию заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами.

В целях подробной консультации, выбора правовой позиции, разработки алгоритма, составления юридических документов, юридического сопровождения и как следствие решения вашей проблемы пишите юристам в личные сообщения или контактам, указанных в профиле.

Нормы права говорят о том, что такого быть не должно. Полагаю, перечисление законов Вам ничего не даст. А вот практика говорит, что будут звонить с номеров, не принадлежащих банку, и надоедать всем близким. И доказать принадлежность номера банку невозможно, это сторонние номера.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.