Могу ли я куда то еще написать жалобу тк банк просто пишет мне стандартные отписки?

• г. Краснодар
Добрый день. У меня списали деньги с карты мошенники. При этом ни звонков не смс мне не поступало. Написала обращение в Сбербанк и полицию где все указала. Далее банк предоставил мне ответ что на мой номер телефона поступило смс с кодом который нельзя сообщать. Но дело в том что мне не приходило смс о чем подтверждает детализация от мобильного оператора. В банк я повторно написала обращение с документами от оператора МТС. Могу ли я куда то еще написать жалобу тк банк просто пишет мне стандартные отписки?
Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Иск в суд на банк.

Спросить

Здравствуйте, Елена. На банк можно подать жалобу в ЦБ РФ.

Спросить

Можно подать жалобу в ЦБ РФ.

Спросить

Здравствуйте Елена

Банк был обязан приостановить операцию по переводу денег

Если этого не сделал обжалуйте отказ в возврате денег через суд

Спросить

Результат зависит от того как вы правильно подойдете к решению проблемы с юридической точки зрения.

На основании моей практики, могу пояснить, что есть досудебный и судебный пути решения Вашего вопроса.

На досудебном этапе рекомендую направить претензию с установлением срока, одновременно можно подать жалобы в надзорные и контролирующие органы.

В соответствии со ст. 73 ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций (их филиалов), направляет им обязательные

для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные законом меры по отношению к нарушителям.

Руководствуйтесь: ст. 382, 385, 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 73 ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)», ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,

Спросить

Елена, обращайтесь на этот банк с жалобой в Банк России

Спросить

Здравствуйте. Обратитесь в ЦБР.

Спросить

Добрый день!

Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).

Спросить

Иск в суд на банк

Спросить