Возврат я так понимаю мне никто не одобрит и деньги дополнительно потраченные тоже не вернут?

• г. Кострома
Здравствуйте! Купила электровелосипед на Вайлдберриз.Как пришел товар,вызвала сборщика.Он все собрал и дополнительно сделал полностью гидроизоляцию.Когда велосипед зарядился,он не включается.Пишу продавцу в вопросе на Вайлдберриз,что мне теперь делать? Сначала ответили,что нужно проверить.Но все в порядке.И дальше продавец просто пишет,что вопрос не по теме и я нарушаю правила.На вопрос сколько гарантия,тоже ответ я нарушаю правила.В чате с продавцом так же нет ответа.Служба поддержки Вайлдберриз говорит чтобы я разбиралась с продавцом сама,но если он не желает общаться.И в телеграмм меня заблокировал,куда ещё можно было обратиться.Что теперь делать в данном случае? Возврат я так понимаю мне никто не одобрит и деньги дополнительно потраченные тоже не вернут?
Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Добрый день!

Проблема безусловно решаема сточки зрения закона.

Есть два варианта пути решения вопроса, возможно поверхностно Вы об этом слушали, читали в интернете, обсуждали вопрос до этого ранее.

На основании моей практики, могу пояснить, что есть досудебный и судебный пути решения Вашего вопроса.

Результат зависит от того как вы правильно подойдете к решению проблемы с юридической точки зрения

1. На досудебном этапе рекомендую направить претензию с установлением срока выплаты компенсации, одновременно можно подать жалобы в надзорные и контролирующие органы.

В случае не достижения положительного результата необходимо будет

2. обратиться в суд. с точки зрения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" обращение в суд является выгодным для вас, так как вы можете получить не только стоимость самой посылки, но и компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы и неустойку.

Кроме того в соответствии со ст. 97-100 ГПК РФ Вам могут быть компенсированы судебные расходы и издержки.

Спросить

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

Товар был взят в рассрочку,мне пока выплачивать и подавать в суд?

Спросить

Рассрочка от Вайлдберриз

Спросить

Не надо ничего ждать. Действуйте. Потом будет поздно

Спросить

Решайте вопрос в судебном порядке.

Спросить

Добрый день!

Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).

Спросить

Добрый день!

Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).

Спросить

Взыскивайте деньги в судебном порядке

Спросить

Юристы ОнЛайн: 120 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 316 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
421
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 868 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
250
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 271 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
292
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
290
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 964 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 819 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
421
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 889 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
176
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 585 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 490 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.6 49 101 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
523
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 711 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
209
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 150 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
192
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 755 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
167
показать ещё

Кострома - онлайн услуги юристов