Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как разобраться с проблемами музыкального центра после проверки гарантией магазина

19.05.2005, 13:43
• г. Санкт-Петербург

Как разобраться в моей ситуации. Я приобрёл муз. центр не очень дорогой конечно НО. В течении гар. срока в нём проявились определённые неполадки. Я конечно обратился в центр гарантиии магазина, где любезно взяли на проверку. Но после проверки якобы оказалось что я нарушил правили эксплуатации что привело к поломке. Внутри на главной плати нашли следы жидкости. Но этого не может быть. Живу я один, центр стоит высоко над полом, каких то цветов рядом нет. Вот и что получается, я предполагаю что во время проверки что то произошло. В кодексе сказано что необходимо сначало составить претензию. Но о чём идёт речь? "о товаре ненадлежащего качества" или "об обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)" ведь в акте они указали, что нарушены условия эксплуатации, значит не заводской брак? Спасибо за помощь!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Михаил Николаевич. Претензию имеет смысл составить тогда, когда у Вас на руках бдут доказательства Вашей правоты, иначе все равно получите ответ с отказом на основании имеющегося заключения сервис-центра.

В СПб есть центры независимой потребительской экспертизы, заберите товар из сервис-центра вместе с актом проверки и попробуйте обратиться туда,и если экспертиза будет в Вашу пользу, пишите претензию продавцу а потом обращайтесь в суд.

На Ваш вопрос: претензия будет об удовлетворении Ваших требований в связи с продажей Вам товара ненадлежащего качества.

Что касается жидкости, то спорить можно даже если она есть, т.к. именно на продавце в период гарантийного срока лежит обязанность доказать,что недостаток товара возник по вине покупателя, а если не докажет, несет ответстенность. (ст.18 Закона "О защите прав потребителей").

С уважением!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги