И самое главное, куда и кому написать заявление, чтоб т 2 был ответчиком, в какую инстанцию обратиться?

03.08.2025, 00:42

• г. Краснодар

Здравствуйте подскажите пожалуйста. С помощью т 2, хотел перевести деньги (с банковской карты на т 2 счёт, а с него вывести на карту.). 20000 внес на счёт, и т 2 заблокировали услугу перевода. И идите в офис пишите заявление, и тд. Пошёл в офис, в одном ничего не знают про заявление. В в втором офисе, сказали что этим н занимаются, и мне в ФСБ. 3 тий офис, написал заявление, потом попросили 3 вида документов добавить, но отправили форму для заполнения, не на то емейл. Хотя указано было верно. Писали оператору в чат, составляли и жалобы, и попытку опять на восстановление услуги, все до одного места, идите в офис, и пишите заявление. Пошёл в офис 4 тый, там посмотрели, сказали что заявка активна и ждите решения. Показали что 3 документа добавить нужно, сказали не обращайте внимания 🤷. Сегодня крайний срок был рассмотрения заявления, и тишина, и все заявки "закрыты', в приложении... Помогите пожалуйста, как мне вывести деньги, и уйти с оператора? И самое главное, куда и кому написать заявление, чтоб т 2 был ответчиком, в какую инстанцию обратиться?

Читать ответы (4)

Писать заявление
Срок рассмотрения заявления
Куда написать заявление

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

03.08.2025, 00:58,

г. Саратов

Для начала обращайтесь с жалобой в министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры РФ) и прокуратуру. Если вопрос не решится, то в суд с иском.

Спросить

Юрист

Селицкая И. А. 5.0

03.08.2025, 01:39,

г. Москва

Вы можете написать претензию в адрес Т2 с требованием возврата денежных средств или предоставления обещанной услуги.

Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор, но это напрямую не вернёт вам денег.

Эффективнее будет обратиться в суд после направления претензии и неудовлетворения ваших требований с иском о возврате неосновательного обогащения.

Спросить

Юрист

Ткач Н.В. 4.9

03.08.2025, 02:42,

г. Санкт-Петербург

Пишите претензию в Т2, затем жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. Если не помогло – в суд.

Спросить

Юрист

Хоров А.Г. PRO 4.5

03.08.2025, 17:17,

г. Воронеж

Для начала обращайтесь с жалобой в министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры РФ) и прокуратуру.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59