Что делать, если почта не принимает заявление о возврате денег из-за ошибки в чеке?

12.09.2025, 22:35

• г. Санкт-Петербург

Не принимают на руки заявление о возврате денег, которые приняли пару дней назад в отделении почты, выдав чек с неверным получателем, адрес указан правильно, по паспорту получатель не сможет получить деньги так как ошибка. Из этого следует, что по заявлению клиента должны в этот день выдать деньги, либо составить сегодняшним числом акт, ничего от сотрудника не сделано и не расписался в заявлении, лишь какие то коррективы внёс в компьютер, но и то не выдал на руки, что он там внес. Перевод то по чеку неверный, нужен правильный. Сотрудник принимая деньги не составлял бланк с отправителем, где заносятся верные паспортные данные отправителя и получателя, где сотрудник расписываться и несёт ответственность и клиент расписываться. Есть только видео того дня, когда принимал сотрудник деньги и есть видео, что сотрудник не хочет расписываться в заявлении принятом от клиента, а лишь говорит, оставите его у меня, так дела ведь не делаются, что за сотрудники пошли. На основании только видео в суд подать нельзя? Предоставить чек и описать всю ситуацию. Или через другую почту отправить заявление, где просить предоставить ответ в течении 10 дней для назначения дня получения, если не будет ответа почтового то в суд, такой вариант можно ли использовать

Читать ответы (1)

Заявление прошу предоставить
Ответственность клиента
Паспортные данные

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

13.09.2025, 06:15,

г. Екатеринбург

У Вас, Андрей, есть выбор - либо договориться, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если почта не принимает заявление о возврате денег из-за ошибки в чеке?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов