Снятие денег с торговой платформы

Да это явно мошенники, увы.

С уважением.

Скорее всего то, о чем вы говорите - мошенническая платформа, откуда вы ничего не сможете снять. Про деньги можете забыть

Евгения! Если Вы играете в "лохотроны", то Вам не стоит заморачиваться "правилами игры" -- все деньги Вы потеряете в любом случае.

Никакие коды не нужны.

Вы связались с мошенниками на практике.

Данный вопрос регулируется договором (пользовательским соглашением).

Здравствуйте. Возможно, что Вы столкнулись с мошенниками

Это мошенники. Вам в полицию.

Вы общаетесь с мошенниками. Ваши деньги похищены.

Добрый вечер!

Снять деньги с брокерского счёта можно только через вывод на ваш банковский счёт, который привязан к брокеру. Обычно для этого в личном кабинете подаётся заявка на вывод, подтверждается кодом (смс или push-код в приложении).

Коды нужны, чтобы подтвердить, что именно вы распоряжаетесь средствами. Третье лицо без доступа к вашему аккаунту вывести деньги не сможет.

Если кто-то перевёл средства на ваш брокерский счёт, формально они становятся вашими активами. Но брокер и банк могут проверить источник денег. Если выявят признаки отмывания или незаконных операций, счета могут временно заблокировать до выяснения обстоятельств (по закону о противодействии легализации доходов).

Нормативное обоснование:

Федеральный закон № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг»

Федеральный закон № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов...»

Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности»

Вывод средств с брокерской платформы происходит несколькими легальными путями: 1) банковский перевод на верифицированный счёт/карту владельца учётной записи; 2) внутренний платёж на связанный с Вашим аккаунтом расчётный счёт; 3) вывод в криптовалюте на указанный Вами кошелёк (если платформа это поддерживает). Для подтверждения вывода законный брокер может запрашивать: проверку личности (KYC), сканы документов, подтверждение реквизитов, двухфакторную авторизацию (SMS/код в приложении), SWIFT/IBAN реквизиты — это не «маклер-код» и не выдуманные сборы. Вывод на чужой счёт (третьему лицу) обычно запрещён правилами и процедурами AML: если Вы просите вывести на чужой реквизит, брокер вправе отказать и/или заблокировать операцию; при признаках мошенничества платформа или банк могут временно заморозить средства и счета, инициировав проверку. Что делать: не отдавайте реквизиты третьих лиц, не выполняйте требования «оплатить код/страховку/разморозку», сохраните все скриншоты и платёжные документы, немедленно обратитесь в банк с заявлением и в полицию с заявлением о мошенничестве, направьте официальный запрос в службу поддержки брокера в письменной форме и требуйте протокол действий. При блокировке счёта банки и брокеры действуют в рамках AML/CTF — вернуть средства можно, но процесс требует юридического сопровождения и времени.