здравствуйте,ну извините.
Спросить
Продавец обязан выдать сдачу покупателю.
Есть п. 4.1 «Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчётов с населением», утверждённых Минфином РФ 30.08.1993 №104. Согласно этому пункту, кассир обязан назвать сумму причитающейся сдачи и выдать её покупателю вместе с чеком, при этом бумажные купюры и разменную монету нужно выдать одновременно.
Договор купли-продажи является публичным, и к нему применяются правила, установленные ч. 3 ст. 426 ГК РФ. Согласно этой норме, отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги или выполнить для него соответствующие работы не допускается.
Спросить
Согласно п.3.8.1 «Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», утвержденных Минфином РФ №104 от 30.08.1993, директор (заведующий) предприятия либо его заместитель обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размер остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями. В случае отсутствия размена, покупатель может потребовать жалобную книгу и описать в ней происшедшее, а также пожаловаться в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей, так как отказ принять оплату в виде крупной купюры означает отказ от продажи товара, а это грубое нарушение прав потребителей. В силу ст. 492 п.2 Гражданского Кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи является публичным договором, поэтому к нему можно применить правила, установленные ст. 426 ч.3 ГК РФ: отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы, не допускается. Таким образом, если в торговой точке не берут деньги покупателя из-за отсутствия размена, то это может означать фактический отказ продать товар. Данное нарушение прав потребителей, в соответствии со ст.14.8 ч.2 КоАП РФ влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
Спросить
Сразу
Спросить
Да, допускается подождать, когда в кассе накопится нужная сумма для сдачи, если у кассира нет размена.
Спросить
Сдача должна быть у продавца в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчёта с покупателями.
Согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ, продавец не может отказаться от сделки из-за отсутствия денег на сдачу, так как это нарушает закон.
При этом, как правило, наличие купюр для сдачи обеспечивает руководство магазина, а не сам кассир или продавец.
СпроситьС ситуацией, когда на кассе отказываются продать товар из-за отсутствия сдачи, сталкивался, наверное, каждый. В таких случаях нередко кассир просит покупателя разменять крупную купюру, а после вернуться и оплатить товар. Такая просьба противоречит закону. Если кто и должен бежать за разменом, так это директор магазина, так как именно руководство отвечает за то, чтобы снабдить кассиров достаточным количеством мелочи для расчетов, о чем прямо говорится в правилах эксплуатации кассовых аппаратов при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Министерством финансов РФ 30 августа 1993 г. N 104.
Спросить
