Клиентка требует компенсацию за химический ожог, произошедший после процедуры в салоне - как защититься от непорядочных клиентов?

199₽ VIP

Понимаете, вина ваша налицо, так как вы не должны были делать свою работу, зная что можете причинить вред здоровью, не важно настаивал клиент или нет. Более того, в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения при химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу, обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность. Поэтому она воспользовалась своим правом потребовать с вас как возмещение вреда здоровью, так и деньги за оказанную услугу. Также в соответствии с гражданским законодательством она имеет право и на компенсацию морального вреда. В то же время женщина увлеклась вымогательством денег. Соберите все доказательства того сколько вы ей заплатили денег и ждите ее обращения в суд. Потому как требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению в судебном порядке, при этом в соответствии со ст.151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Алена, не надо было подаваться на провокации клиента, пусть бы она обратилась в суд и доказывала, что именное действия сотрудников Вашего салона, причинили ей вред здоровью.

Сохраните все документальные подтверждения общения с клиенткой, в том числе оплаты. Более ничего не платите, о чем и уведомьте ее. Суд может взыскать расходы на лечение, только в части, лечения, прямо назначенного врачом.