Банк заблокировал учётную запись и карту.

Как действовать в ситуации: 02.09.2025 мне на карту ВТБ двумя переводами по СБП от третьих лиц поступили денежные средства в размере 94 000 руб., при попытке перевести деньги на свой счет в другом банке перевод был отклонён и было рекомендовано обратиться в отделение банка. Так как физически я не мог попасть банк, пользовался картой для оплаты продуктов в магазине. Через несколько дней карта тоже перестала работать, при попытке зайти в приложение банка, появилось сообщение о блокировки учетной записи. 16.09.2025 когда появилась возможность посетить банк пришел в отделение ВТБ, где некомпетентные сотрудники ничего мне пояснить не смогли и сказали ждать звонка. В этот же день мне позвонили с банка и сказали снова прийти в банк. На следующий день простояв в очереди 3 часа, я все же попал к специалисту на что он мне ответил, что нужно написать пояснения по моим переводам которые были отклонены, я написал. В этот же день мне позвонили с банка и сообщили что мне нужно предоставить пояснение по всем движениям по моему счету за последний год, предоставить документальное подтверждение операций и справку. 2 ндфл. Дело в том, что на эту карту я выводил средства с моего торгового счета с бинарных опционов и переводы были от третьих лиц. Какие пояснения можно дать банку и какое обоснование дать переводам денежных средств.