Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Возврат денежных средств за ненадлежащий ремонт техники

25.09.2025, 02:41

• г. Москва

Сдали телевизор по гарантии в сервисный центр (по причине зависания), без каких-либо внешних и внутренних повреждений. По готовности аппарата приехали его забирать в сервисный центр и при проверке телевизора обнаружили существенные повреждения (повреждена матрица). Мы тут же отказались от сломанного аппарата (не по нашей вине) и написали претензию о возврате денежных средств. Через 8 дней нам позвонили и сказали, что на нашем аппарате заменили матрицу (без нашего согласия), по гарантии в соответствии с чеком и просят приехать его забрать. Могу ли я отказаться от восстановленного телевизора и настаивать на возврате денежных средств? Имею ли я на это право?

Читать ответы (7)

Возврат денежных средств
Денежные средства
Возврат денежных

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

25.09.2025, 02:17,

г. Зеленоград

увы ...сейчас недостатка нет 18 п 1 Закона -при иске в суд телевизор исправен

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

25.09.2025, 03:58,

г. Саратов

Имеете право отказаться, если на ремонт матрицы не соглашались. При отказе в возврате денежных средств, обращайтесь с иском в суд. Взыщете в несколько раз больше.

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

25.09.2025, 06:33,

г. Севастополь

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

Автор вопроса

Лариса

25.09.2025, 23:40,

г. Москва

Здравствуйте! 28.633 стоимость телевизора по чеку.

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

25.09.2025, 06:52,

г. Москва

1.Если ремонт по гарантии - то сервисный центр - проводит ремонт,и согласия вашего не требуется

2. Сервисный центр не занимается выплатой - это к вашему продавцу

3.Товар у вас исправен ,недостаток устраним .Но можете не забирать, при отказе в выплате средств в срок 10 дней ,вправе иск в суд подать.Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ. Для соблюдения требований ст. 132 ГПК РФ в суд достаточно предоставить документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления

В суде нужно доказать в чем нарушение вашего права на дату рассмотрения иска - товар исправен ,докажете - суд обяжет магазин выплатить вам :

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Спросить

Автор вопроса

Лариса

25.09.2025, 23:26,

г. Москва

Подскажите пожалуйста, а есть ли смысл подавать иск в суд, если, как вы говорите, товар исправен и недостаток устраним? Я так поняла, деньги могут вернуть лишь в том случае, если будет составлен акт о неремонтопригодности аппарата? Просто, понимаете, матрицу они повредили сильно, видимо был мощный удар, я более чем уверенна, что он долго не проработает и мы просто потеряем деньги.

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

26.09.2025, 00:16,

г. Москва

Так не я говорю - закон .