Светлана
02.07.2013, 11:59
Как вернуть деньги или обменять дорогие наручные часы на батарейке, начавшие отставать, если гарантия ещё не истекла?
Читать ответы (1)
Сегодня купили мужу дорогие наручные часы, аналогичные его прошлым. Пришли домой присмотрелись - диаметром меньше и ремешок тоньше... Можно ли поменять их или вернуть деньги?
Доброй ночи!
Дело в том, что часы напрямую не названы законом как технически сложный товар, не подлежащий возврату/обмену в случае отсутствия недостатков. Поэтому теоретически Вы можете попробовать вернуть часы в магазин, составив письменную претензию. Однако продавец может ссылаться на письма роспотребнадзора, разъясняющие положения закона о том, что часы можно относить к технически сложным товарам. При этом судебная практика относительно Вашего вопроса противоречива. Скорее всего, при Вашем требовании вернуть часы вопрос перетечет в судебное разбирательство.
Спросить