Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сотрудник банка оформил кредитку на другого человека

29.09.2025, 16:52

• г. Рязань

Жена решила оформить карту комбо (это дебетовая карта с функцией кредитки, т. е. Можно уходить в минус) от Альфа-банка, сотрудник, при оформлении увидел, что в составленном заявлении неверно указано имя, а именно в графе где должно быть имя написано отчество, а в графе с отчеством, соответственно, имя, так вот, сотрудник увидев что паспортные данные не соответствуют данным в заявлении, что-то там поколдовала у себя в приложении и карту всё таки оформила на имя моей жены, после этого последовала регистрация в приложении личного кабинета, и тут пошли чудеса, пуш уведомление с кодом для регистрации пришло на неизвестный номер. Решили эту проблему решить в банке так как сотрудница сказала что сама не понимает как так вышло, пока жена собиралась в банк, владелец неизвестного номера на который пришло пуш уведомление с кодом, начал тратить деньги с карты. Сегодня карту заблокировали позвонив на горячую линию и отправились в банк, где нам сказали, что вам стоит самим погасить задолженность, либо обращаться в полицию, где шанс вернуть свои деньги минимален. Хочу спросить есть какой-то способ добиться справедливости?

Читать ответы (12)

Неизвестный номер
Погасить задолженность
Карта заблокирована

Ответы на вопрос (12):

Юрист

Ключников А. А. 4.7

29.09.2025, 16:56,

г. Краснодар

Всё верно. Вам нужно обратиться в полицию с тем, чтобы установить личность похитителя денег и возбудить уголовное дело.

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий

29.09.2025, 17:15,

г. Рязань

Карта не была потеряна, на кого заявлять то? Это какая-то ошибка сотрудника или какой-то баг, номер телефона на который приходит пуш уведомление, и владелец которого потратил деньги с карты нам не выдали, более того, сказали что этот человек вообще не является их клиентом. На кого подавать заявление, на банк?

Ответить

Спросить

Юрист

Ключников А. А. 4.7

29.09.2025, 17:21,

г. Краснодар

На неустановленное лицо, похитившее деньги с карты.

Спросить

Пользователь

Андрей

29.09.2025, 18:50,

г. Санкт-Петербург

Есть видео как вы приходили и оформляли карту и вышла такая ситуация,то можно в полицию предоставить

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

29.09.2025, 16:57,

г. Минск

Дмитрий, обращайтесь с заявлением в полицию, а затем по результатам его проверки решайте вопрос в судебном порядке. Также пишите на банк жалобу в Банк России

Спросить

Юрист

Мельник И.В. 4.5

29.09.2025, 17:02,

г. Калининград

Шанс максимален в вашем случае полиция

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий

29.09.2025, 17:13,

г. Рязань

Карта не была потеряна, на кого заявлять то? Это какая-то ошибка сотркюудниуа или какой-то баг, номер телефона на который приходит пуш уведомление, и владелец которого потратил деньги с карты нам не выдали, более того, сказали что этот человек вообще не является их клиентом. На кого подавать заявление, на банк?

Спросить

Пользователь

Александр 4.9

29.09.2025, 17:13,

г. Краснодар

Обращайтесь с заявлением в полицию. Это не оплошность со стороны банка, а отработанная мошенническая схема с участием нечистых на руку сотрудников банка.

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий

29.09.2025, 17:17,

г. Рязань

То есть подавать заявление в полицию нужно на сотрудника банка которая доставила и оформила карту?

Спросить

Пользователь

Олег Палыч 4.3

29.09.2025, 18:20,

г. Таганрог

В полицию заявляют не донос на человека, а о факте хищения денег. Дознаватель опросит потерпевшего и выдаст талон-уведомление по принятому заявлению о подозрении на преступление.

Спросить

Пользователь

Александр 4.9

30.09.2025, 07:38,

г. Краснодар

Конечно, а так же и их подельника, который пока неустановленное лицо.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

29.09.2025, 18:06,

г. Калининград

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.

А поэтому Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Рад был помочь!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 128 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59