Сотрудник банка оформил кредитку на другого человека

• г. Рязань
Жена решила оформить карту комбо (это дебетовая карта с функцией кредитки, т. е. Можно уходить в минус) от Альфа-банка, сотрудник, при оформлении увидел, что в составленном заявлении неверно указано имя, а именно в графе где должно быть имя написано отчество, а в графе с отчеством, соответственно, имя, так вот, сотрудник увидев что паспортные данные не соответствуют данным в заявлении, что-то там поколдовала у себя в приложении и карту всё таки оформила на имя моей жены, после этого последовала регистрация в приложении личного кабинета, и тут пошли чудеса, пуш уведомление с кодом для регистрации пришло на неизвестный номер. Решили эту проблему решить в банке так как сотрудница сказала что сама не понимает как так вышло, пока жена собиралась в банк, владелец неизвестного номера на который пришло пуш уведомление с кодом, начал тратить деньги с карты. Сегодня карту заблокировали позвонив на горячую линию и отправились в банк, где нам сказали, что вам стоит самим погасить задолженность, либо обращаться в полицию, где шанс вернуть свои деньги минимален. Хочу спросить есть какой-то способ добиться справедливости?
Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Всё верно. Вам нужно обратиться в полицию с тем, чтобы установить личность похитителя денег и возбудить уголовное дело.

Спросить

Карта не была потеряна, на кого заявлять то? Это какая-то ошибка сотрудника или какой-то баг, номер телефона на который приходит пуш уведомление, и владелец которого потратил деньги с карты нам не выдали, более того, сказали что этот человек вообще не является их клиентом. На кого подавать заявление, на банк?

Ответить

Спросить

На неустановленное лицо, похитившее деньги с карты.

Спросить

Есть видео как вы приходили и оформляли карту и вышла такая ситуация,то можно в полицию предоставить

Спросить

Дмитрий, обращайтесь с заявлением в полицию, а затем по результатам его проверки решайте вопрос в судебном порядке. Также пишите на банк жалобу в Банк России

Спросить

Шанс максимален в вашем случае полиция

Спросить

Карта не была потеряна, на кого заявлять то? Это какая-то ошибка сотркюудниуа или какой-то баг, номер телефона на который приходит пуш уведомление, и владелец которого потратил деньги с карты нам не выдали, более того, сказали что этот человек вообще не является их клиентом. На кого подавать заявление, на банк?

Спросить

Обращайтесь с заявлением в полицию. Это не оплошность со стороны банка, а отработанная мошенническая схема с участием нечистых на руку сотрудников банка.

Спросить

То есть подавать заявление в полицию нужно на сотрудника банка которая доставила и оформила карту?

Спросить

В полицию заявляют не донос на человека, а о факте хищения денег. Дознаватель опросит потерпевшего и выдаст талон-уведомление по принятому заявлению о подозрении на преступление.

Спросить

Конечно, а так же и их подельника, который пока неустановленное лицо.

Спросить

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.

А поэтому Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Рад был помочь!

Спросить
Михаил
03.06.2016, 21:09

Необходимо увеличение лимита на карту отп банка кредитка в онлайн-режиме из-за отдаленного офиса и отказа другого

У меня была карта отп банка кредитка. Долгов по ней нет. мне нужно чтоб лимит по карте отправили онлайн а офис находится за 500 км от нас. нет возможности выехать а требует другой банк и не могут мне дать кредит на квартиру. Так как числится карта эта на мне. вот хотелось чтоб они мне онлдайн всё сделали. Они же мне мои убытки не возместят что я ездил в другой город.
Читать ответы (1)
Ксения
16.11.2015, 20:10

Претензия по комиссиям на кредитку банка Траст - как дальше поступить?

В 2012 году брала кредит наличными в банке Траст, к которому вручили подарочную кредитку (никаких договоров на нее не подписывала). С кредитом наличными рассчиталась как надо, а вот кредиткой активно пользовалась. В последний год возникла трудность с погашением, а потому просрочки звонки, смс от банка и коллекторов. Хочу посудиться с ними по комиссиям, на претензию не отвечают уже месяца 3. Как себя дальше вести? Договора я с ними не подписывала (в договоре на потребительский кредит никаких указаний про кредитку не было). Заранее благодарю за совет.
Читать ответы (1)
Мария
03.09.2020, 09:02

Оформила кредитку в Альфа-банке, но решила ее закрыть через пару часов - как вернуть деньги за годовое обслуживание?

Оформила кредитную карту в Альфа-банк, активировал ее по телефону и через пару часов приняла решение ее закрыть. В личном кабинете подала заявление. Через некоторое время с карты списали 1490 за годовое обслуживание карты. Правомерны ли действия банка? По факту услуга не оказана, могу я вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Varya
20.08.2021, 21:48

Банк отказался вернуть договор о кредитной карте - могут ли оформить кредитку?

Зачеркнула в договоре с банком о кредитной карте свои ФИО и подпись, попросила вернуть мне документ, банк отказался, только разорвал договор и оставил себе. Копию также отказывается выдать или выслать. Могут ли все равно оформить на меня кредитку?
Читать ответы (1)
Марина
06.06.2013, 21:23

Опыт с кредиткой банка Связной - когда подавать на банк в суд?

В прошлом году оформила кредитку банка Связной. Сняла практически все деньги. Но потом эти деньги были возвращены банку. Но в жизни сложилась такая ситуация что часть денег пришлось опять снимать. И нет возможности оплачивать эту кредитку. В результате банк заблокировал кредитку. И продал в этом году мой долг двум разным коллекторским агентствам, одно из которых теперь терроризирует смсками мою маму. Вопрос стоит ли мне подавать на банк в суд или же ждать когда банк сам подаст на меня в суд?
Читать ответы (1)
Андрей
21.06.2012, 04:47

Проживал с девушкой около двух лет, решили оформить кредитку.

Ситуация крайне сложная. Проживал с девушкой около двух лет, решили оформить кредитку. Оформил я ее на себя, пользовался ее крайне редко и корректно, согласно договору, претензий от банка не было. Сменил сотового оператора, а номером к которому была прикреплена карта стала пользоваться моя сожительница. Всю информацию о состоянии счета, возможных операциях с картой взяла под свой контроль. Сегодня решил, ради интереса проверить баланс, плохо стало. Подскажите, как быть.
Читать ответы (1)
Сергей Викторович
16.01.2014, 11:06

Мой друг попросил оформить кредитку, но не выполнил обещания - что делать?

В прошлом году один мой друг умолял его выручить, якобы он кому-то задолжал денег. Он просил, чтобы я оформил на себя кредитную карту для него, обещал выплачивать этот кредит как свой. Я согласился его выручить. Оформил карту и отдал её ему. Он снял деньги. Три раза он заплатил, а потом отказался. Говорит, что ничего не было, ничего не брал, ничего не должен. Расписка не составлялась, т.к. всё было на доверии. Что я могу теперь сделать в этой ситуации? Можно ли как-то доказать, что деньгами воспользовался именно он? Что мне делать?
Читать ответы (1)
Виктория
14.11.2023, 12:20

Как получить новую дебетовую карту при наличии ареста и возможно ли оформить кредитку?

У меня на дебетовой карте у которой истёр срок годности лежит арест от приставов по долгу по квартире. Можно ли Ее перевыпустить или СДЕЛАТЬ новую карту? И ещё возможно ли оформит кредитку если есть арест дебетовой карты?
Читать ответы (5)
Александр
11.01.2018, 20:27

Как я оформила кредитку в Приватбанке и нашла себя в долгах - опыт и рекомендации.

Я оформила кредитку в приватбанке и была прописана временно в харькове и в 2014 году до вступления крыма в россию, сняла 8 тыс грн (на этот момент уже была прописана в крыму и родилась я в крыму). После не знала как погасить да и говорили что отдавать нужно будет россии потом. Сейчас зашла в приват банк узнать что с кредиткой и мне сказали "К сожалению, Вы вышли на просрочку. Поэтому на Ваш долг был начислен штраф, и начали начисляться 7.2% в месяц на сумму кредита. На сегодняшний день, сумма до полного погашения составляет 117 785.32 ГРН (эта сумма состоит из 8234.25 ГРН Вашей текущей задолженности, 3864. 88 ГРН штрафа и 105686.19 ГРН процентов, которые насчитались за пользование кредитом). Что делать?
Читать ответы (8)
Ольга
25.01.2022, 22:08

Как разрулить ситуацию, когда бывший оформил кредитки на меня и я не могу их оплачивать?

Мой бывший молодой человек оформил на меня две кредитные карты, с помощью моих паспортных данных, и теперь обязанность легла на меня оплачивать кредиты, но дело в том что я не смогу оплачивать эти кредиты так как нет источника дохода, по одной из кредитных карт уже есть просроченный платёж. Как быть и что делать?
Читать ответы (4)
Елена
24.09.2023, 17:03

Как оспорить при разделе имущества кредитные карты, если бывший муж состоя ещё в браке но не живя со мной оформил кредитки.

Как оспорить при разделе имущества кредитные карты, если бывший муж состоя ещё в браке но не живя со мной оформил кредитки.
Читать ответы (12)
Олег YouTube менеджер
17.07.2015, 16:39

Продажа долга по кредитке Банка Русский Стандарт коллекторам - возможности и варианты решения

Банк русский стандарт продал долг по кредитке коллекторам первому коллекторскому бюро по договору цессии (у меня в рсб несколько кредитов и кредитка, не плачу уже 1.5-2 года, молчали последний год и тут такая новость, возвонили коллекторы) слышал много что при продаже долга можно вообще аннулировать долг итд, что делать? Хочу съездить к ним получить документы о продаже моего долга им. какие варианты решения, что посоветуете вообще?
Читать ответы (1)
Александр
02.12.2018, 10:50

Соответствие решения суда о пропуске срока исковой давности по кредитке банка неправомерно

Банк (Хомяк) подал иск по кредитке (без графика платежей), я возразил заявлением о пропуске СИД, т.к банк узнал о нарушении своего права более зх лет назад с момента не поступления очередного минимального платежа, в заявлении я сослался на п.1 ст. 200 ГК РФ. Суд удовлетворил иск банка сославшись на п.2 ст.200 ГК РФ. На что мне сослаться в апелляции, что судья не прав? Из решения суда - "Согласно п.1 ст. 196 ГК РФ, общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. Согласно п.2 ст. 200 ГК РФ, по обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства. Заключительный расчет был сформирован истцом по состоянию на 17.10.18 Г (л.д. 11,11 (оборотная сторона). Таким образом, из анализа положений п.2 ст. 200 ГК РФ, суд приходит к выводу, что течение срока исковой давности в данном случается начинается с 17.10.18 Г. Истец обратился в суд с иском 18.10.18 Г, т.е. в переделах срока исковой давности. В связи с тем обстоятельством, что задолженность зафиксирована по состоянию на 17.10.18 Г суд считает, что срок исковой давности не пропущен.
Читать ответы (2)
Алексей
15.02.2013, 09:25

Как вернуть кредитку банку в условиях закрытия офиса - возможность отправки заявления по почте

Хочу вернуть банку кредитку (кредит дааавно отдан), но в нашем городе этот банк офис закрыл. Ближайший от меня офис в 600 км. На телефонный звонок представитель банка говорит, что я обязан приехать к нему с заявлением и карточкой (заблокированной). А по почте это заявление отправить можно?
Читать ответы (2)