В чате банка все приняли и сняли ограничения, написав, что запрос в ЦБ отправили и ожидайте 15 дней.

01.10.2025, 01:41

• г. Кострома

Здравствуйте. За ранее извиняюсь за, может, неуместный вопрос. Попал в базу данных ЦБ РФ из-за своей невнимательности. 13.09 предоставил банку, по его запросу, все чеки по операциям. В чате банка все приняли и сняли ограничения, написав, что запрос в ЦБ отправили и ожидайте 15 дней. Связавшись с банком 29.09, мне было сказано, что запрос был отправлен только 21.09, хотя по закону, банк должен его направить в течение 24 часов Отсюда вопрос: имеет ли смысл подавать на банк жалобу или судебный иск за ввод меня в заблуждение и обман? И если да, то что требовать: моральную компенсацию и тд.

Читать ответы (3)

Моральная компенсация
Ввод в заблуждение
Снять ограничение

Ответы на вопрос (3):

Пользователь

Олег 4.4

01.10.2025, 02:30,

г. Владивосток

И если да, то что требовать: моральную компенсацию и тд.

В деловой сфере шутки не приняты. Не надо шутить. Ваша задача чтобы вы не оказались в списке экстремистов и будет вам счастье.

Спросить

Юрист

Швайцер А.А. PRO 5.0

01.10.2025, 06:06,

г. Калининград

Доброе утро!

Банк действительно должен направить уточненные сведения в ЦБ РФ не позднее 1 рабочего дня с момента получения Ваших документов. Если они направили позже - это нарушение.

Можно подать Жалобу в ЦБ РФ, например, через интернет-приёмную ЦБ. Центробанк контролирует выполнение банками 115-ФЗ и может привлечь банк к ответственности.

Также, как вариант, подать Жалобу в Роспотребнадзор - как на нарушение прав потребителя финансовых услуг.

В суд можно подать иск о защите прав потребителей (в котором можно просить взыскать в Вашу пользу компенсацию мор.вреда).

Практика по моральному вреду есть, но суммы компенсаций обычно невелики, суды исходят из "разумности и справедливости".

Правовые основания:

- ст. 7, 7.5 Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…»,

- ст. 13, 15, 17 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

- ст. 151 Гражданский кодекс РФ.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

02.10.2025, 07:46,

г. Калининград

судебный иск

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59