Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Перенос даты рейса - можно ли у тур агентства требовать заменить билеты на нужную дату?

02.10.2025, 14:22
• г. Москва
Здравствуйте! Тур агентство, где мы купили авиабилеты, перенесло дату рейса на 2 дня раньше, это нас не устраивает, так как этот рейс у нас стыковочный с другим (на него куплены отдельно билеты). Можно ли требовать от тур. агентства не возврат денег, а посадку на другой рейс в нужном направлении в удобный нам день по старой стоимости или по сниженной цене, с учетом причиненного нам ущерба из-за такого большого переноса? Насколько возможно удовлетворение таких требований?
Читать ответы (7)
Возврат денег
Перенос рейса
Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте!

Просить можно. Но вам могут отказать если нет технической возможности. Проще вернуть деньги и просить об этом недели за 2 до предполагаемого вылета.

Спросить

Татьяна, можете требовать заменить билеты на нужную дату

Спросить

Обязаны удовлетворить ваше требование. В ином случае турагентству придется возместить стоимость путевки, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда.

Спросить

Направьте претензию.

Если отказ, потребуйте отказа от услуг и возврате денег.

Спросить

Да, Вы вправе заявить такие требования. А удовлетворят или нет, мы не можем знать. Это зависит от агентства. В судебном порядке сможете взыскать убытки и компенсацию морального вреда,- если откажут, на основании ст. 13,15 ЗоЗПП РФ.

Спросить

Турфирма обязана обеспечить перелет в удобные для клиента даты, если изменение рейсов повлекло значительные неудобства. Вы можете потребовать изменения дат вылета на приемлемые для вас или возврата полной стоимости билетов. Желательно зафиксировать факт переноса рейса и ущерб, вызванный изменением планов, для последующего урегулирования спора.

Спросить

Агенство не имеет возможности отправить Вас в назначенную дату: ее перенес чартерный перевозчик. Вам лучше заявить, что не готовы к раннему вылету, и требовать возврат денег

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России