Можно вернуть ли деньги за подарочный годовой абонемент в фитнес клуб?

Вы можете вернуть деньги. Фитнес-клуб ввел вас в заблуждение, сообщив неверные условия тарифа перед покупкой, что является нарушением прав потребителя.

Напишите в фитнес-клуб претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть полную стоимость сертификата, приложив доказательства (например, запись звонка). Если клуб откажет, подайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд.

Правовое обоснование:

Статья 10 Закона «О защите прав потребителей» (обязанность предоставить достоверную информацию)

Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» (право на отказ от договора)

Если вам помог этот совет, поставьте лайк 👍 или напишите в личные сообщения для детальной платной консультации по составлению документов! 💼✍️

Можно вернуть ли деньги за подарочный годовой абонемент в фитнес клуб? - Можно, деньги вернут на карту с которой была произведена оплата сертификата.

Добрый день!

Вам необходимо направить претензию фитнес-клуб, а при необходимости — подготовить иск о защите прав потребителя, так как фитнес-клуб обязан предоставлять достоверную информацию о своих услугах.

Прежде чем начинать предъявлять претензии, лучше всего собрать своё "досье". Найдите официальные тарифы прямо на сайте фитнес-клуба, там должна быть страничка с описанием всех тарифов. Внимательно посмотрите, какие именно опции входят в тот тариф, который был активирован по вашему сертификату, особенно про семейный и гостевой визиты. Обязательно сделайте скриншоты — это будет ваше главное оружие. Перепроверьте условия самого сертификата. Посмотрите на сам подарочный сертификат, если у вас сохранилась его копия или фото. Часто мелким шрифтом там пишут что он "активируется по тарифу X", но редко когда уточняют, что это какая-то урезанная версия тарифа. И важно зафиксировать отказ. Человек, которому вы продали сертификат, должен при следующем отказе в проходе попросить администратора показать прямо в системе, где там прописано, что по его тарифу не положен семейный доступ. Можно попробовать попросить дать какой-то письменный отказ или его номер, многие фитнес-клубы регистрируют такие обращения. Это очень важно.

Не очень понятно , кто же виноват в данной ситуации. Мне озвучили условия по телефону и стойке регистрации фитнеса , что есть гостевой и семейный доступ , я его продал и озвучил условия такие же . Мы его активировали на год , позднее оказывается семейного доступа якобы нет .Я тк продал свой подарочный сертификат другим людям или фитнес клуб

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).