Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос касаемо рассрочки.

13.10.2025, 16:05
• г. Рязань
Здравствуйте, в том году в октябре взял ноутбук за 90 тысяч в ДНС в кредит на год, платежи были по 9 с лишним тысяч в месяц, переплата около 15-20 составляла, сейчас без моего ведома перерасчитали и платежи стали по 2500 в месяц на несколько лет, переплата в сумме уже составляет около 40-50 тысяч, на каких основаниях банк мог это сделать и законо ли это вообще? Куда можно обратиться? Чтобы не переплачивать лишнее
Читать ответы (7)
Взял ноутбук в кредит
Ноутбук в кредит
Без моего ведома
Ответы на вопрос (7):

Согласно статье 450 ГК РФ, изменение условий договора возможно только по соглашению сторон.

Если вы не подписывали дополнительное соглашение о реструктуризации или изменении условий, банк не имеет права в одностороннем порядке менять график платежей.

Если банк это сделал — это может быть нарушением ваших прав.

Попросить в банке письменное разъяснение и копии документов о пересчёте кредита и изменении графика платежей.

Изучить договор кредита и допсоглашения — были ли ваши подписи под изменениями.

Если банк отказывается объяснять или нарушает условия, вы можете обратиться:

В Роспотребнадзор с жалобой на банк.

В Банк России — регулятор финансового рынка.

В суд — для оспаривания изменений и возврата в исходное состояние договора.

Спросить

Изменение условий договора без вашего согласия не допускается, если иное не предусмотрено договором. Проверьте договор и общие условия кредитования, чтобы выяснить точно.

Спросить

А если договора нет? Где его можно взять? Совком банк, я его так и не получил когда брал рассрочку, я оформлял все онлайн, в самом магазине ДНС иди где можно исходник договора взять?

Спросить

Если потеряли кредитный договор, восстановить его можно только в банке, с которым его заключали.

Что нужно сделать: 

1.Обратиться в отделение банка с паспортом и подать заявление на выдачу дубликата. Адреса отделений есть на официальном сайте банка.

2.Также можно подать онлайн-заявление на сайте или позвонить на горячую линию банка

Спросить

Через личный кабинет или мобильное приложение Совкомбанка

Если вы оформляли кредит через онлайн-сервис или "Халву" — зайдите в личный кабинет на сайте https://sovcombank.ru

или в мобильное приложение.

Там часто отображаются действующие кредиты, график платежей и документы, включая договоры в PDF.

ДНС выступает только как посредник — отправляет ваши данные банку.

Но если вы подписывали договор (или заявку) на планшете в магазине, можно обратиться туда и:

Уточнить, в какой форме он был подписан.

Попросить копию, если они её распечатывали или отправляли по электронной почте/SMS.

Спросить

Валерий, в одностороннем порядке банк не вправе менять условия договора. Однако, следует изучить сам договор, вероятно прописаны условия об изменении срока договора и платежа при наступлении определенных обстоятельств.

Спросить

Одностороннее изменение условий кредитного договора является незаконным!

По действующему законодательству банк не имеет права в одностороннем порядке менять условия кредитного договора. Это подтверждается следующими нормами:

-Статья 450 ГК РФ — изменение договора возможно только по соглашению сторон.

-Закон о защите прав потребителей — условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными.

-Указание Банка России — кредитная организация обязана информировать заемщика о любых изменениях условий.

Ваши действия:

Немедленно обратитесь в банк с письменным заявлением:

Требуйте объяснения причин изменения условий.

Просите вернуть первоначальные условия договора.

Запросите расчет новой суммы переплаты.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России