Продала вещь на авито (жилет стоимостью 40 к) покупатель перевёл мне деньги, на объявлении я поставила 10

Добрый день!

Вам некачественно оказали транспортные услуги. Вам нужно составить и направить досудебную претензию в транспортную компанию на основании ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Взыскивайте ущерб в судебном порядке. Не забудьте предварительно соблюсти претензионный порядок.

Что делать? Направить письменную претензию, предоставить доказательства реальной стоимости жилета, чтобы не формально решали вопрос, а разобрались в ситуации и действительный ущерб вам возместили. При отказе, обращайтесь с иском в суд.

Ваша проблема в том, что не читаете личные сообщения от юристов в правом верхнем углу экрана.

28-32 ФЗ,, О защите прав потребителей,, в помощь -претензия транспортной компании на основании ст 13 Закона

Вам некачественно оказали транспортные услуги

Если груз утерян транспортной компанией, можно требовать компенсацию. Согласно статье 796 Гражданского кодекса РФ, перевозчик несёт ответственность за сохранность товара с момента его получения и до вручения грузополучателю

Добрый вечер!

В вашей ситуации ответственность за утрату посылки несёт перевозчик, так как между вами и транспортной компанией заключён договор перевозки (ст. 784, 785 ГК РФ). Согласно ст. 796 ГК РФ, перевозчик обязан возместить фактический размер ущерба, причинённого утратой груза, исходя из его действительной стоимости, подтверждённой документально (чеки, переписка, квитанции и т.д.).

Если вы указали заниженную стоимость (10 руб.) при оформлении отправления, перевозчик формально несёт ответственность в пределах заявленной стоимости (п. 2 ст. 796 ГК РФ, ст. 34 ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»).

Что делать:

Направьте письменную претензию в транспортную компанию, приложив доказательства реальной стоимости вещи.

Если отказано — подайте иск в суд о взыскании ущерба в размере реальной стоимости жилета, ссылаясь на ст. 15, 796 ГК РФ.

В суде аргументируйте, что перевозчик знал или должен был знать реальную ценность груза, либо что указание стоимости 10 руб. было технической ошибкой.