Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин произвел возврат денежных средств не по реквизитам, указанным в заявлении

15.10.2025, 07:36
• г. Красноярск
Добрый день! Осуществляла покупку в интернет магазине, заказ был оплачен сразу. Далее, я получаю товар, но по личным причинам он мне не подходит, я обращаюсь в поддержку магазина, составляю заявление на возврат, в котором указываю реквизиты для возврата денежных средств (другой банк) и возвращаю сам товар. Но по факту получается так, что магазин игнорирует реквизиты указанные в заявлении и возвращают денежные средства на ту же карту с которой производилась покупка. Вопрос: нарушил ли магазин закон, игнорируя реквизиты для возврата ДС, которые были указаны в заявлении на возврат?
Читать ответы (4)
Реквизиты для возврата
Указать в заявлении
Денежные средства
Ответы на вопрос (4):

Нарушил ваши права.Так как

, магазин не может нарушать закон, возвращая деньги на ту карту, с которой производилась покупка, если в заявлении на возврат указана просьба направить средства на другой счёт.

Спросить

нет не нарушил

Спросить

Добрый день!

Если есть претензии к возврату средств, можно конечно попробовать обратиться в службу защиты прав потребителей.

Но, в данном случае магазин не нарушил закон

Спросить

деньги получены?=309 ГК РФ обязательство выполнено и 408 ГК РФ теперь выполнять покупателю

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Красноярск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги