Должна ли авиакомпания выплатить неустойку в размере 1% в соответствии с ЗОПП?

Если суд не признает возврат вынужденным, авиакомпания заплатит только за незаконно удержанную сумму + проценты/штрафы. Неустойка в 1% будет начисляться не на всю стоимость билета, а лишь на ту часть, которую перевозчик удержал без оснований.

плюс штраф ст13 п 6 Закона плюс моральный вред ст 15 Закона

Здравствуйте.

Подобное требование незаконно,это недопустимые условия договора, ст.16 Закона о защите прав потребителей. И неустойка там не 1%, а 3%, посколько это услуги. За нарушение сроков удовлетворения требований она тоже начисляется.

С уважением.

Нейстойка будет 3%.

Подавайте иск в суд.

Все шансы.

Ирина, суд вынесет решение по заявленным требованиям с учётом конкретных обстоятельств дела.

Каким оно будет - сложно сказать пока что.

Смотрите ст.28 и 31 ЗоЗПП на интересующие Вас вопросы и примерьте на свое дело...

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора купли продажи, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).