Отказ в переводе ценных бумаг и списание платы за депозитарное обслуживание

Вопрос такой. Сейчас у меня имеется брокерский счёт иис в банке МБ банк, ранее банк открытие, ситуация такая, 2023 году открыл счета эти, потом спустя полгода заглянула в счета и не могла их продать, спустя время пришло сообщение, что будет объединение с банком ВТБ, но у меня есть там тоже два счета, иис и брокерский. Потом, открытие стало почему-то ФК открытие, потом БМ Банк, прислали, чтот новых договоров составлять не надо. Соответственно я подумала, что ничего в обслуживании не изменилось. Но,ввот, когда стали лни ФК открытие, мне стали приходить ссылки для оплаты 170 рублей в месяц, акций у меня не много на 600 рублей и 1000 рублей, деньги они мне перевели, но потом, началась тягомотина по поводу ценных бумаг, я переписывалась с менеджером, в ходе переписки, я начала отправлять через почту России документы поручения по переводу в банк ВТБ, в конце концов, банк мне прислали, что депозитарий мне отказываться переводить ценные бумаги без моего личного присутствия или закреплённого нотариусом, то по почте присланные мною бумаги не дали толку, и теперь они, банк перевёл мои бумаги на основной раздел депозитарий, то есть, не могу понять, что мне делать, что это означает перевод в депозитарий на основной раздел, и теперь я должна им платить 650 рублей, за каждый месяц моего хранения там денег, в регламент у МБ банка указано, что учёт и хранение в депозитарий стоит не меньше 660 рублей. Хочу отметить, что приходило уведомление, что открытие стало МБ банком, что и произошло основное измение в приложении 16 к регламенту, об оплате, о тарифах брокерского обслуживания, а именно при проведении торговых операций То есть написали, произойдёт основное изменение в тарифах по торговле, про депозитарий и повышение платы, ничего не указано, только дополнительно ссылка, о том, что подробная информация можете узнать перейдя по ссылке в банк, и узнать про изменил в обслуживании, то конкретно на странице, полученной по почте указано, что основное изменение произошло про тарифы, как мне это рассценивать. Пишу менеджеру, не отвечают