Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Маркетплейсы-беспредел

01.11.2025, 18:12
• г. Ростов-на-Дону
Добрый день. При получении заказа в пункте выдачи было обнаружено, что вместо заказанного товара в посылке находилась банка из‑под снюса с использованным продуктом, содержащим генетические следы неизвестного лица. Представители площадки игнорируют обращения. Как быть?
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Обращайтесь в полицию. Продавцу направляйте претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Спросить

Откажитесь от товара, это же очевидно

Спросить

В противном случае, возможно, обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России