Проблемы с автомобилем на гарантии - к кому предъявлять исковые требования?
Автомобиль новый, на гарантии.
Все плановые Т.О. проходил у О.Д.,но приезжал со своими расходниками, купленными в крупных интернет магазинах (с чеками и сертификатами качества).
После второго Т.О. (спустя 3 тыс. км.) услышал стук в двигателе, осмотрев днище авто обнаружил масляное пятно! (при этом ни один из датчиков автомобиля не показывал неисправности).
Сразу погрузив авто на эвакуатор я отвез его к О.Д.
ОТВЕТ О.Д. : Причина протечки масла резиновое уплотнительное кольцо чуть меньшего диаметра чем ставят в О.Д. На основании этого мне вынесли ОТКАЗ В ГАРАНТИИ!
Но при этом ни самого кольца, ни масляного фильтра мне не передали и О.Д. их экспертизу не делал! (я так понял что все эти расходники куда то затерялись) :)).
Но скажу честно, я не поленился и еще раз закупил в этом интернет магазине подобный масляный фильтр с резиновым уплотнителем, и каково же было мое удивление, когда сечение этого уплотнителя действительно оказалось процентов на 20% меньше чем стандартный дилеровский!: ( (
Как мне быть в данной ситуации?
К кому предъявлять ИСКОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ?
- к О.Д. которое поставило запчасть (возможно криво с перекосом, в следствии чего вытекло масло)
- к интернет магазину, который продал мне не качественный товар (возможно по причине которого и вытекло мало)
ВОЗМОЖНО ЕСТЬ ЮРИСТЫ, имеющие опыт в подобных делах?
И КАКОВЫ ШАНСЫ НА ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПО МОЕЙ СИТУАЦИИ?
Спасибо.
Игорь, к продавцу расходников. Если продавцы стабильные, то шансы при правильных действиях есть. Если необходима более подробная консультация или помощь в решении вопроса, обращайтесь.
СпроситьМосква - онлайн услуги юристов
Автомобиль на гарантии - Проблемы после замены масляного фильтра у дилера
Меняем масло в автомобиле - как выбрать правильный фильтр и избежать проблем с двигателем?
Машина заглохла из-за не затянутого масленого фильтра - как действовать и чего ждать от сервиса?
Проблема с масленым фильтром в автосервисе Лексус - требую замену двигателя, а не ремонт
