Взломали учетную карту в Госуслугах, Мои действия?

В МФЦ с заявлением о смене пароля.

С уважением.

Если учётную запись на «Госуслугах» взломали, важно незамедлительно принять меры — восстановить доступ, защитить аккаунт и, если необходимо, обратиться в правоохранительные органы.

Сразу зайдите на госуслуги и смените пароль. Затем обратитесь в техподдержку Госуслуг (через форму обратной связи или по телефону 8-800-100-70-10) и сообщите о взломе. Попросите заблокировать аккаунт до выяснения.

На портале госуслуг нет никаких учетных карт.

Если взломали пароль, обратитесь с заилением о смене пароля в техподдержку.

Добрый вечер!

Немедленно смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию на портале «Госуслуги» (https://gosuslugi.ru).

Проверьте и обновите контактные данные, отключите посторонние устройства.

Сообщите о взломе через службу поддержки портала или по телефону 8-800-100-70-10.

При утечке персональных данных — подайте заявление в МВД о несанкционированном доступе (ст. 272 УК РФ).

Нормативное обоснование:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 19 — обязанности оператора по защите данных).

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации…» (ст. 16 — защита информации).

Уголовный кодекс РФ, ст. 272 — «Неправомерный доступ к компьютерной информации».

Правила использования портала «Госуслуги» (утв. Минцифры РФ) — обязанность пользователя обеспечивать конфиденциальность данных.

Через МФЦ восстановите доступ, это проще всего.

Полиция здесь не поможет.

Здравствуйте!

В данном случае, это мошенничество.

Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!