Купил курс по WB, но оферту прислали после оплаты и оказалось, что реклама отличается от оферты в гораздо худшую сторону.

• г. Казань
Купил курс по WB, но оферту прислали после оплаты и оказалось, что реклама отличается от оферты в гораздо худшую сторону. Можно ли через суд вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте!

Да, вернуть деньги через суд в такой ситуации вполне возможно, и шансы на успех высоки. Это классический случай введения потребителя в заблуждение.

Рекламные материалы, которые побудили вас совершить покупку, по сути, являются публичной офертой. Суды часто признают, что описание услуги в рекламе (на сайте, в рассылке) формирует условия договора. Если в самой оферте (договоре), присланной после оплаты, условия хуже — это прямое нарушение.

Введение в заблуждение (ст. 10 Закона "О защите прав потребителей"). Продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию об услуге. Если реклама обещала одно (например, "личный куратор", "гарантированный доход", "доступ к базе поставщиков"), а в договоре этого нет или условия иные — это введение в заблуждение.

По закону, вы должны были ознакомиться с офертой ДО оплаты. Факт оплаты без предварительного ознакомления с договором не лишает вас прав как потребителя.

Спросить

Договор читать надо

Спросить

Да, можно. Важно доказать, что вы были введены в заблуждение и вам своевременно не предоставили информацию о товаре/услуге, а это прямое нарушение ст. 10 Закона РФ о защите прав потребителей.

Нужно изучить сайт, где вы все это увидели, оферту. После чего с учетом их нарушений написать претензию и потребовать деньги.

Если не поможет - иск в суд.

Важно еще зафиксировать информацию, чтобы они быстро все не исправили.

Спросить

Да, вернуть деньги через суд в такой ситуации вполне возможно, и шансы на успех высоки

Спросить

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
564
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
612
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 797 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 205 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 735 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
302
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 876 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 688 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 826 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 449 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
135
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
434
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 704 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
282
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 243 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
172
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.8 59 979 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
170
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 603 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
132
показать ещё