Незаделанные швы в доме и недостаточное отопление

349₽ VIP

Управляющая организация обязана обеспечить надлежащее содержание общего имущества дома, включая герметизацию межпанельных швов (статьи 161, 162 ЖК РФ). Направьте письменную претензию управляющей организации с требованием устранить нарушения и обеспечить нормативную температуру в квартире. При бездействии обращайтесь в жилищную инспекцию с жалобой и в суд с иском о понуждении выполнить работы (статья 12 ГК РФ).

Обращайтесь с жалобой в прокуратуру и жилищную инспекцию, приложите фото, видео (при возможности).

Иск в суд подавайте - ст. 131 ГПК ПФ- но это на год примерно.

Обращайтесь с жалобой в прокуратуру и жилищную инспекцию, приложите фото, видео (при возможности). Если не решится вопрос, то уже обращайтесь с иском в суд

Ответ отключен модератором

Здравствуйте Ольга! (пишу данный мой шаблон, который работает во всех случаях!) обращайтесь с жалобой в прокуратуру на основании ст. 10 закона о прокуратуре. (Нарушенными правами граждан. занимается прокуратура) Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45. Открываете сайт прокурора, заполняете форму, просите проверить законность действий (бездействий должностных или физ. лиц), и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней. В форме всё и опишите, главное, свои данные и дату укажите. Всего вам хорошего.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

В соответствии с п 4.2.1.7 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 стыковые соединения, имеющие протечки, должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки (в малых объемах в период подготовки домов к зиме).

Невыполнение данной обязанности является нарушением законодательства. Вы вправеподать в суд исковое заявление о возложении на УК обязанности произвести работы (срок добровольного исполнения 5 дней с момента получения УК постановления судебного пристава о возбуждении исполнительного производства), взыскания компенсации морального вреда и судебных расходов в рамках ст 15, 29 Закона РФ о защите прав потребителей.

Смотрите, здесь речь идет о бездействии УК.

Межпанельные швы - это зона ответственности УК.

Если заявку не отработали и работы не провели, направьте жалобы в прокуратуру и в ГЖИ.

Обычного этого хватит. УК должны по идее привлечь по КоАП РФ.

Если тишина, тогда выходите с иском в суд по факту бездействия и устранения нарушений ваших прав с правом взыскания убытков и ущерба.

- см. ст. 20, 30, 36, 161, 162 ЖК РФ, ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 151, 1064 ГК РФ

Здравствуйте уважаемая Ольга!

Согласно ч.1 ст.36 ЖК РФ, к общему имуществу в многоквартирном доме относятся, в частности, помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы).

В соответствии ч.1 ст.290 ГК РФ собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.

А поэтому управляющая организация обязана обеспечить надлежащее содержание общего имущества дома, включая герметизацию межпанельных швов.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго

В вашей ситуации налицо бездействие управляющей организации или ТСЖ, ответственных за содержание общего имущества дома.

Негерметичные межпанельные швы — это серьезное нарушение, влияющее на качество проживания и тепловой режим в квартире.

Ваши действия:

1. Документирование и официальные жалобы

Вы уже подали заявку (12.03.2025), но получили отписки. Теперь нужно действовать более решительно и фиксировать все нарушения официально.

Акт о нарушении температурного режима

1. Пригласите представителя УО/ТСЖ (и, если возможно, представителя Совета дома) для составления Акта о нарушении температурного режима в квартире и фиксации негерметичности швов.

2. Если они не приходят (обязаны прийти в течение 2 часов или в согласованное время), составьте акт самостоятельно с подписями двух соседей. Укажите, что температура ниже нормы, и причиной является сквозняк из-за незаделанных швов.

3. Зафиксируйте факт отсутствия ремонта швов (фото и видеосъемка).

4.Официальная претензия в УО/ТСЖ. Направьте письменную претензию (желательно заказным письмом с уведомлением о вручении или отнесите лично с отметкой о приеме на вашем экземпляре) на имя руководителя УО/ТСЖ.

- Требуйте немедленного заделывания швов, ссылаясь на то, что погодные условия уже позволяют провести работы (если нет сильного дождя/мороза). Сроки (до 31.10.2025) уже нарушены.

- Требуйте сделать перерасчет за некачественную коммунальную услугу (отопление) на основании составленного акта.

2. Жалобы в надзорные органы

Если УО/ТСЖ не реагирует, обращайтесь в следующие инстанции

Государственная жилищная инспекция. Это основной орган надзора за деятельностью управляющих компаний. Приложите копии всех ваших заявок, отписок и составленного акта. Требуйте проведения проверки и выдачи предписания УО на устранение нарушений.

Роспотребнадзор. Обратитесь с жалобой на нарушение санитарно-эпидемиологических требований (температура в жилом помещении ниже нормы).

Прокуратура. В порядке надзора за соблюдением жилищного законодательства.

3. Что касается отопления

Ответственность за поддержание нормативной температуры в квартире лежит на УО. Если система "умный дом" не справляется из-за строительных дефектов (незаделанных швов), это не ваша проблема, а недоработка управления домом.

Вы имеете право требовать от УО регулирования подачи тепла (в пределах технических возможностей дома) и, главное, устранения причин теплопотерь.

_________________________

Жилищный кодекс РФ

Статья 161 определяет, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества.

Статья 162 договор управления домом обязывает УО оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг...":

Устанавливает нормативы температуры в жилых помещениях (не ниже +18°C, в угловых комнатах +20°C).

Устанавливает порядок перерасчета платы за некачественные услуги (Раздел X).

Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"

Пункт 4.1.3 обязывает организации по обслуживанию жилфонда обеспечивать герметизацию стыков элементов ограждающих конструкций (межпанельных швов) и устранять их повреждения по мере выявления.

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Применяется в части оказания некачественных услуг (работ) в сфере ЖКХ.

Ваша цель заставить УО не просто отписываться, а реально выполнить работы или задокументировать их невыполнение для дальнейшего перерасчета и привлечения компании к административной ответственности через ГЖИ.

Добрый день, Ольга! Вы имеете право потребовать устранения недостатков. Обратитесь письменно в УК с требованием устранить недостатки, ссылаясь на пункт 10 Постановления Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 г., устанавливающего требования к содержанию общего имущества многоквартирного дома. Дополнительно направьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию региона с приложением копии обращения в управляющую компанию. При неудовлетворительном результате обращайтесь в суд с иском о понуждении управляющей организации исполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом.

Ольга, здравствуйте!

Если Ваш дом в соответствии со ст.175. Специальный счет ЖК РФ имеет специальный, а не котловой счет в Фонде капитального ремонта, то герметизацию межпанельных швов можно провести за счет средств на этом спецсчете

Если есть спецсчет, то собственники помещений в МКД, формирующие фонд капитального ремонта на этом счете, могут принять решение о проведении работ по капитальному ремонту раньше сроков, установленных региональной программой.

Поскольку панели - общее имущество дома, то для их ремонта потребуется решение общего собрания собственников.

Причем собственники могут принять решение о проведении капитального ремонта общего в любое время как по предложению управляющей компании, так и по собственной инициативе

Это самый надежный способ решения проблемы Вашего дома

По закону подрядчик обязан устранить недостатки качественно и в срок, указанный в договоре или предписании управляющей организации. Нарушение сроков может являться нарушением условий договора оказания коммунальных услуг.

Согласно пункту 3 Правил содержания общего имущества многоквартирного дома, утвержденных Постановлением Правительства РФ №491, обеспечение надлежащего состояния помещений относится к компетенции собственников и управляющих компаний. Уклонение от выполнения ремонтных работ недопустимо.

Ваша задача - зафиксировать факты ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией и добиться устранения недостатков.

Подайте письменную претензию в адрес управляющей компании с указанием конкретных нарушений и просьбой ускорить выполнение ремонта. Обязательно сошлитесь на пункт 31 Постановления Правительства РФ №354: исполнитель обязан обеспечить бесперебойное предоставление коммунальной услуги надлежащего качества.

Получите акт осмотра помещения, подтверждающий неудовлетворительное техническое состояние квартиры и необходимость срочных мер по устранению теплопотерь.

Если обращение в управляющую компанию не даст результата, обратитесь в жилищную инспекцию региона с жалобой на ненадлежащее исполнение обязанностей управляющей компанией. Предъявите копии обращений и акта осмотра.

Одновременно потребуйте увеличения температуры теплоносителя в отопительной системе в связи с наличием проблем с теплоизоляцией жилого помещения. Управляющая компания обязана рассмотреть данное требование в течение разумного срока.

Приветствую. Согласно Правилам эксплуатации жилфонда (пункт 4.10.2.9), за состоянием швов должны следить представители УК. Герметизация стыков межпанельных швов дома относится к работам по текущему ремонту общедомового имущества.

Зафиксируйте факт отсутствия ремонта швов (фото и видеосъемка) и обращайтесь с жалобой на бездействие УК в Жилищную инспекцию, а так же в Роспотребнадзор.

Если результата не будет, направьте обращение в местную прокуратуру. Прокуратура вправе провести проверку не только в отношении работы УК, но и Жилищной инспекции.

Всего доброго!

Добрый день, Ольга.

1)Для начала, вам нужно собрать се доказательства...

-Ежедневно измеряйте температуру в помещении и фиксируйте показания в журнале

-Сфотографируйте или снимите на видео места, где ощущается сквозняк

2) В России действуют СанПиН 1.2.3685-21 “Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания

-Согласно этому документу, оптимальная температура в жилых помещениях в холодный период года должна быть в пределах 20–22 °C, а минимально допустимая (абсолютный минимум) – не ниже 18 °C (для угловых комнат может быть на 2 °C ниже).

3)То, что дом “подписался на отопление умным домом”, не отменяет ответственности исполнителя работ по заделке швов. Если швы не заделаны, система регулирования не может работать эффективно, что ведет к нарушению температурного режима.

4)Сейчас вам нужно жалобы подавать таким алгоритмом...

-Официальное требование к Исполнителю работ и Управляющей компании

-Жалоба в надзорные органы, ГИТ, Роспотребнадзор, Прокуратуру

5)Если дом оборудован системой регулирования, ваша заявка на повышение температуры должна быть зарегистрирована в АДС.

-Требуйте, чтобы ваша заявка на повышение температуры была зарегистрирована и зафиксировано время ее выполнения. Если система “умного дома” не может компенсировать продувание из-за некачественных швов, это доказывает, что именно дефект ремонта является причиной холода, а не недостаточная работа системы отопления.

6)Статья 10 Федерального закона от 17.01.1992 №2202-I (ред. от 03.02.2025) «О прокуратуре Российской Федерации» называется «Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений»

Здравствуйте, Ольга.

_______

Вы вправе требовать устранения недостатков межпанельных швов, так как их ремонт относится к содержанию общего имущества и входит в обязанности управляющей компании (ЖК РФ). Ремонт должен производиться по мере выявления дефектов, а не только в тёплый сезон, и отказ УК под предлогом погодных условий неправомерен, если температура и погодные условия позволяют проводить работы (от -10 до +35 °C, при отсутствии осадков)

________

Вы обязаны обратиться в УК письменно с требованием устранить дефекты, указав на нарушение температурного режима в квартире. Если УК не реагирует или затягивает сроки, то направьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) по ст. 20 ЖК РФ и приложите копию обращения в УК.

_______

Решение о капитальном ремонте швов принимается общим собранием собственников, но текущий ремонт обязателен для УК без отдельного решения собрания.

С уважением