Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Возврат неиспользованного топлива на АЗС самообслуживания

20.11.2025, 09:57

• г. Белгород

Здравствуйте! Ситуация следующая: 6 ноября заправила авто на АЗС самообслуживания, оплатила картой. Всё топливо в бак не вошло, но деньги за невошедшее топливо не вернулись. Я обратилась по телефону указанному на терминале, мне ответили что деньги вернутся в течении 5 рабочих дней и если этого не произойдет обратиться к ним повторно. Деньги не вернулись, Я обратилась и с 14 числа она мне канифолят мозги на тему "информация передана программисту, ждём от него ответа" Во время заправки 6 числа терминал выдал чек о заправке, но не выдал о возврате (по возвращении заправочного пистолета в гнездо), но я сфотографировала дисплей на колонке (сколько топлива вошло). Собственно вопрос: в какие сроки и кто (банк или АЗС) должны вернуть деньги? И большую ли роль играет тот факт, что нет чека о возврате? Куда мне обратиться если деньги не вернут?

Читать ответы (5)

Кто должен вернуть деньги
В течении 5 рабочих дней
Куда обратиться

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Калюжная Е.В. 4.7

20.11.2025, 10:00,

г. Москва

Здравствуйте вы можете написать претензию на возврат на АЗС или подать иск в суд

Спросить

Юрист

Елесин А.В. 4.2

20.11.2025, 10:01,

г. Нижний Новгород

Письменная претензия- срок 10 дней по ЗоЗПП- иск в суд.

Спросить

Юрист

Кучма И. П. 4.7

20.11.2025, 10:02,

г. Мурманск

Жалобу в Роспотребнадзор пишите

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

20.11.2025, 10:05,

г. Зеленоград

претензия по юридическому адресу юр лица которое управляет азс

жалоба в роспотребнадзор

Спросить

Юрист

Ткач Н.В. 4.9

20.11.2025, 12:03,

г. Санкт-Петербург

Деньги должна вернуть АЗС в течение 5 рабочих дней. Отсутствие чека о возврате не является критичным при наличии иных доказательств. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59