Проблемы с планшетом - Как получить замену или возврат в магазине?

25.06.2013, 07:22

• г. Казань

В августе месяце 12 года купил жене планшет. Он сразу начал глючить обратился в магазин в течении двух недель мне его поменяли на аналогичный. Сейчас происходит такая же ситуация. Планшет сам в процессе работы может бесконечное количество раз перезаагружаться, что мешает нормальной работе в интернете. Скажите могу ли я обратится в магазин для замены планшета на планшетдругой фирмы или же забрать деньги, или доплатить и взять другой. С момента покупки прошло 10 месяцев.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Панасенко С.В. 4.9

25.06.2013, 07:27,

г. Екатеринбург

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России